La Consejería de Empresa, Empleo y Economía Social, a través de la Dirección General de Trabajo, pone en marcha un nuevo formulario electrónico que simplifica y moderniza el proceso de conciliación laboral en el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación, “una apuesta por la simplificación y un salto digital que permitirá que el procedimiento sea más sencillo, sin papeles y con citas a medida”.

Así lo trasladó hoy la consejera de Empresa, Empleo y Economía Social, Marisa López Aragón, a los representantes de los colegios de Abogados, Procuradores y Graduados Sociales de la Región de Murcia; de la patronal Croem; y de los sindicatos CCOO y UGT, con quienes mantuvo una reunión para presentarles los últimos avances en la digitalización del SMAC.

La consejera explicó que el nuevo formulario electrónico 9782 permitirá realizar desde un único canal todos los trámites relacionados con la presentación de papeletas de conciliación. “Por primera vez se concentran en un solo procedimiento todas las opciones existentes, lo que ahorra tiempo, evita duplicidades y facilita el trabajo tanto a los profesionales como a la Administración”, destacó.

El sistema integra opciones como la homologación de acuerdos, la no avenencia sin asistencia al SMAC o la solicitud de cita, ofreciendo además la posibilidad de elegir fecha y franja horaria. En este sentido, López Aragón señaló que “la elección de día y hora supone un avance importante en organización y eficiencia, y mejora notablemente la atención que se presta a los usuarios”.

Según se trasladó en la reunión, todas estas medidas responden a una demanda reiterada del colectivo profesional y tienen como objetivo hacer el SMAC más ágil, accesible y eficiente, reduciendo cargas administrativas y mejorando la experiencia tanto de profesionales como de ciudadanos.

Además, la consejera adelantó que el 15 de febrero comenzará la segunda fase del proyecto, que permitirá celebrar conciliaciones de forma telemática. “Queremos evitar desplazamientos innecesarios y facilitar la comparecencia de las partes siempre que sea posible y conveniente, aprovechando todas las ventajas que ofrece la tecnología”, explicó López Aragón.