Los sindicatos han convocado paros y movilizaciones en CaixaBank este martes, 3 de febrero, para denunciar la presión comercial y la fijación de objetivos para 2026. La protesta incluye paros de una hora a las 12.00 en todas las oficinas y una manifestación ante las Torres KIO, donde el banco tiene su sede en Madrid.

El sindicato mayoritario en la entidad, SECB, sostiene que los nuevos retos comerciales se han impuesto de forma unilateral y que el modelo vuelve a cargar el peso del negocio sobre la plantilla, normalizando el estrés y deteriorando la salud laboral. En su comunicación interna, el sindicato habla de un salto de exigencia “sin justificación” y cifra en entre el 25% y el 40% el incremento de métricas clave respecto a 2025.

El foco no está solo en el volumen de objetivos, sino en cómo se calculan. SECB critica que, en ocasiones, no se facilita toda la información sobre la metodología y reclama una revisión inmediata del sistema de incentivos. Además, recuerda que ha acudido a la Inspección de Trabajo por la presión comercial y vincula el conflicto a la evaluación de riesgos psicosociales.

El malestar se ha intensificado después de las declaraciones del consejero delegado, Gonzalo Gortázar, en la presentación de resultados, cuando defendió trabajar “con intensidad” y dejó una frase que ha corrido como la pólvora entre la plantilla. Los sindicatos le reprochan que confunda exigencia con sobrecarga y que el debate no va de actitud, sino de condiciones y prevención.

Por su parte, CCOO reclama abrir una mesa de diálogo “inmediata” para abordar la retribución variable, una paga ligada a beneficios y medidas que mejoren el clima laboral. UGT, que se suma a la movilización, afirma haber presentado una denuncia ante el Banco de España para alertar del impacto del modelo comercial tanto en la plantilla como en la propia entidad, aunque también pide que la respuesta sindical se construya con mayor coordinación y unidad