La Agencia Regional de Recaudación (ARR) ha sido reconocida con uno de los accésit del Premio de Buenas Prácticas de Gestión Interna del ministerio de Administraciones Públicas. Este galardón supone un reconocimiento a la labor que desarrolla este organismo encargado de la recaudación de la Administración regional y la realización de la gestión tributaria, catastral y recaudatoria de ayuntamientos y otros organismos públicos.

En concreto, la ARR logra este reconocimiento nacional por su Modelo de Dirección participativa basado en la gestión del conocimiento y  la excelencia. El director general de la ARR, Francisco José Inglés, afirmó que este galardón viene a ratificar la labor que desempeñan todos los empleados de la agencia que está basado en la mejora continua que persigue la excelencia.

El Modelo de Dirección Participativa puesto en marcha y que cumple los principios del Modelo EFQM de Excelencia supone apostar firmemente por el personal y dotarle de las herramientas necesarias para el desempeño de sus funciones. Además, supone crear una cultura en la que cada uno de los que forma parte de la Agencia delega y asume responsabilidades que permiten lograr sus objetivos personales y los de la organización de manera equilibrada dando el mejor servicio.

Asimismo, se realizan seguimientos de valoración de la labor desarrollada, tanto interna como externa, y ciclos de formación para facilitar una optimización y mejora de todos los servicios y procesos tendentes a la excelencia.

En total son 52 los convenios suscritos por la Agencia con entidades de la Administración regional, estatal y local para ejecutar su actividad recaudadora.