Se registra un ligero aumento del 5% de las quejas en las que tienen su origen en los Tribunales Económicos-Administrativos.
Los contribuyentes presentaron en 2012 un total de 10.794 sugerencias y quejas, lo que supone una caída del 7% en relación con las que se presentaron un año antes, según la Memoria del año 2012 del Consejo para la Defensa del Contribuyente, publicada hoy.
La parte fundamental corresponde a la Agencia Tributaria (7.084, el 66% del total), que, no obstante, ha descendido un 9% respecto a las 7.759 registradas en 2011.
El porcentaje de sugerencias y quejas atribuible a la Agencia Tributaria debe considerarse normal por el número de actuaciones y funciones desempeñadas en comparación con los demás servicios de índole tributaria.
También se observa un significativo descenso (un 28%) en las sugerencias y quejas referidas a la Dirección General del Catastro.
Por su parte, se registra un ligero aumento, del 5% en las que tienen su origen en los Tribunales Económicos-Administrativos.
La mayoría de las sugerencias y quejas corresponden a servicios de atención e información, siendo menor las referidas al desarrollo de procedimientos tributarios.
