La Generación Y, también conocida como Generación del Milenio o Millennials, no solo desconfía de los bancos, sino que cree que no los necesitará para nada en el futuro. Según los datos del estudio ‘Los adolescentes y el sector bancario’, prácticamente la mitad de los adolescentes españoles (49,2%) cree que los bancos, tal y como se conocen ahora mismo, van a desaparecer en el futuro.

El informe elaborado por Keepunto se basa en las actitudes y posiciones de más de 700 adolescentes de 14 a 24 años, y concluye que las nuevas generaciones manejan un nuevo concepto del banco del futuro, más digital, al que exigen nuevas fórmulas y productos financieros, al mismo tiempo que demandan la humanización del sector bancario.

Los resultados del análisis realizado por Keepunto entre los adolescentes españoles complementan las tesis extraídas del ‘Millenial Disruption Index’ de Viacom, que concluye que los miembros de esta generación, que ahora tienen entre 18 y 33 años (un grupo de 80 millones de personas en EE UU y algo más de ocho millones en España), no valoran lo que los bancos pueden ofrecerles. Crecidos en la era de la desconfianza bancaria y amamantados por las nuevas tecnologías, prefieren hacer sus trámites financieros a través de la web o del móvil antes que acudir a cualquier sucursal. De hecho, alrededor del 70% de ellos cree que en cinco años el acceso al dinero y la forma de pagar será totalmente diferente, y el 33% no cree que vaya a necesitar un banco para nada.

Santander, el banco que más valoran los adolescentes; Bankia y Sabadell, los peor valorados

La encuesta de Keepunto ha peguntado a los adolescentes qué entidades bancarias valoran más. Los resultados dibujan un ranking en el que las posiciones de cabeza se corresponden con las de las cinco principales entidades que operan en nuestro país. Así, la más valorada resulta ser Santander, seguida por BBVA. Bastante por detrás  se encuentran CaixaBank, Bankia y Sabadell. El resto de entidades aparecen mucho más rezagadas.