Hablar para quien quiere escuchar. Quienes han dado alguna vez clases, por ejemplo, ha podido notar a nivel académico cómo los mensajes calan mucho mejor si se trata de una audiencia que ha pagado o ha elegido recibir esa formación, o si por el contrario nos enfrentamos a un auditorio que sólo viene a oir, no a escuchar.

En términos comerciales, las diferencias aumentan considerablemente. Partiendo de la base de que lo ideal es que nuestro producto/servicio sea buscado por un cliente, (lo que ya abre increíblemente el abanico de posibilidades de que nuestro mensaje tenga una buena acogida), es cierto también que gran parte de la ‘magia’ del marketing y el trabajo de muchos social media managers es crear ese ‘Must have’, esa necesidad en el cliente, para que aunque no nos busquen sí encuentren en nuestros mensajes una actividad que quieren poner en práctica.

Esto siempre es más fácil si antes de siquiera mover un dedo ni pensar en nuestros mensajes corporativos hacemos un esfuerzo real en tiempo y en perseverancia en encontrar dónde está nuestro público y cuáles son nuestros nichos de mercado. Siempre será más fácil que un mensaje sobre unas zapatillas deportivas cale en un grupo de personas que aman el deporte, que el hecho de que cale en un grupo de personas amantes de los juegos de mesa.

En marketing tradicional, los responsables de las campañas dedican esfuerzos en filtrar diversas bases de datos y ‘encontrar’ a sus clientes potenciales antes de mandarle ningún mensaje. En Marketing Online ésta práctica ha de ser similar. De éste trabajo previo de búsqueda de perfiles en redes sociales, foros de Internet, blog temáticos, etc… acordes a nuestros públicos objetivos, (podemos tener uno o varios), y de igual manera filtrar los mensajes para cada uno de esos públicos.

Un ejemplo: Imaginemos que representamos los intereses de una marca de zapatillas de spinning. Hemos identificado que nuestro público objetivo son personas que realizan esta actividad con frecuencia y cierto rigor. Aquí ya tenemos dos tipos de público, el público experto en spinning que seguramente ya tendrá unas zapatillas, y al que debemos convencer con buenos argumentos que nuestra marca es mejor que la que suelen consumir, y por otro lado, ese público iniciado en spinning que se vuelve experto y decide comprarse sus primeras zapatillas. No son los mismos públicos, ni tampoco deben ser los mismos mensajes.

Siguiendo con ese filtrado, imaginad la de filtros que podemos seguir haciendo. Cuanto más depurada tengamos nuestra lista de público y los mensajes que vamos a utilizar para cada uno, mejor saldrá la campaña.
Dedica tiempo a la fase 0 de todo Plan de Marketing Online. Filtra públicos, mensajes y objetivos y consigue la máxima efectividad para tus campañas.

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