El Grupo Aquiline, referente en consultoría tecnológica y de procesos, ha finalizado en CEEIM tras casi una década de investigación su sistema 'Paula', un sistema que se compone de informática y consultoría dirigido a pymes y entidades de la administración pública que permite el control y la mejora continua de cualquier organización. 'Paula' entra de lleno en el diseño de los procesos de negocio.

La década de experiencia profesional y visitas a pymes para las que desarrollaba soluciones de gestión pusieron en alerta a la consultora de capital social murciano sobre las debilidades que muchas empresas privadas y entidades de la administración pública presentaban a las que no se podía dar solución desde una visión tradicional de la organización por departamentos.

El fruto de años de observación y de dar respuestas a las necesidades reales de sus clientes ha sido un sistema novedoso de control y mejora continua basado en la visión por procesos y apoyado en una plataforma informática innovadora. La propuesta de Aquiline va más allá de la visión estanca de los departamentos, se centra en los procesos, que son flujos que atraviesan longitudinalmente los departamentos.  

“El sistema se adapta a la casuística de la empresa, ya que cada una tiene sus propios procesos. Nuestro sistema se adapta fácilmente a los procesos de cada organización, pero también ayudamos al cliente a diseñarlos para que sean más eficaces y más eficientes a la vez que ponemos a su disposición la herramienta informática para controlarlos y llevar un seguimiento para la mejora continua de su organización”, según Eduardo Pérez, presidente del grupo, quien enfatiza sobre la importante limitación que para controlar y optimizar una organización presentan las aplicaciones integradas basadas en la visión por departamentos, sistemas de planificación de recursos empresariales o ERP, pese a que en su día supusieron un importante avance respecto a herramientas más rudimentarias de gestión poco o nada integradas.

En los términos anteriores se expresó también Eduardo Pérez ante más de 70 empresarios en la jornada reciente celebrada en el Centro Europeo de Empresas e Innovación de Murcia (CEEIM) para presentar el sistema. “Muchas empresas no consiguen controlar todas sus áreas y otras controlan todas las áreas individualmente, pero aún no han conseguido un control integral de la organización. Con 'Paula' aportamos una herramienta asequible y accesible a las pymes. Con nuestro sistema, ponemos a su alcance un nivel de control de la organización equiparable al de las multinacionales, una ventaja competitiva fundamental para concurrir dentro del mercado global que es donde realizan sus negocios”.

El sistema 'Paula' está implantado ya en empresas privadas y entidades de la administración pública de la Región. La solución se puede adaptar a los procesos más peculiares de cada organización. Es el caso de un ayuntamiento en donde el sistema ha facilitado la mejora en la gestión de las facturas, habiendo conseguido un control exhaustivo del gasto realizado y la agilización del pago a proveedores. Se ha aplicado también para la implantación de un sistema de voto electrónico con certificado digital. El sistema se está implantando ya dentro y fuera de Murcia en muy distintos sectores, como son el agroalimentario, metalúrgico, sanitario público y privado, entre otros.

Otro de los puntos fuertes del sistema es la movilidad. Al estar apoyado en una aplicación Web se puede acceder al mismo desde cualquier dispositivo con conexión a Internet facilitando la interacción con terceros; con la comodidad de que el mantenimiento e instalación de las actualizaciones se realiza de forma remota sobre el servidor y no sobre cada puesto de trabajo.

La empresa
El Grupo Aquiline está compuesto por cuatro empresas, con actividades centradas en servicios relacionados con las TIC. La empresa invierte más de un millón de euros cada año en I+D+i. En su plantilla cuenta con más de 120 empleados, en su mayor parte ingenieros en informática y telecomunicaciones. Entre sus clientes figuran multinacionales como Fujitsu y Siemens.

Esta firma es la impulsora de la Cátedra Aquiline-Universidad Politécnica de Cartagena. En su consolidación como empresa y en su internacionalización ha contado con el apoyo del Instituto de Fomento.