La Cámara de Comercio de Murcia ofrece a los comercios la oportunidad de identificar sus posibilidades de mejora a través de la iniciativa “Diagnóstico en el punto de venta” (DPV).

Este programa, dirigido a un máximo de 35 participantes, está totalmente subvencionado por el ministerio de Economía, a través del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista 2015, junto con fondos Feder.

Un DPV es un análisis detallado, llevado a cabo por un consultor externo, a partir de la información suministrada por la empresa en diversas entrevistas y visitas al establecimiento, sobre aspectos como el perfil de la clientela, tipo y proceso de compra, ambiente interior, ventaja competitiva y perspectivas de futuro.

También se analiza tanto el interior -ambiente, surtido, presentación de los productos, señalización de las secciones, marcado de precios, zonas de paso, etc.-, como el exterior del punto de venta -escaparate, entorno urbano, accesibilidad para discapacitados, perfil de los viandantes, entorno-.

El trabajo se concreta finalmente en un informe con los resultados obtenidos y una serie de recomendaciones para optimizar la gestión del comercio y mejorar su posición competitiva, que se proporciona de forma presencial e individualizada. El tiempo necesario para completar el trabajo son unas seis semanas.