En swahili, o suajili, idioma hablado por unos 45 millones de personas principalmente localizadas en el África oriental (Tanzania, Kenia, Uganda, Ruanda, Congo, Somalia...), la palabra 'kio' quiere decir 'espejo'. Conocer esto resulta inmensamente revelador sobre la naturaleza de la increíble instalación Inaugurada en Murcia hace unos meses, junto al Parque Científico, dentro del complejo universitario de Espinardo. Se trata de la primera ocasión que uno de estos centros se abre para un medio de comunicación.

En efecto, el Centro de Datos de KIO Networks parece un reflejo de sí mismo: todo, absolutamente todo, aparece por duplicado. De la misma forma y en la misma disposición. “Aquí todos los equipos y toda la instalación está duplicada”, confirma Hermann Ballesteros, director de 'Bussiness Development' de KIO. Esto es así para garantizar la seguridad y la continuidad de todo lo que contiene, que no es poco.

Nada más poner un pie en este espacio bunkerizado, asaltan una serie de preguntas: ¿Qué es un centro de datos? ¿Para qué sirve? ¿Para qué puede utilizarlo una empresa murciana, pongamos, de tamaño medio o pequeño?

Y para explicarlo podríamos decir que, si últimamente todos nos estamos acostumbrando a vivir en 'la nube', tenemos en ese espacio etéreo nuestras fotos, nuestros documentos, e incluso muchos de los programas que utilizamos día a día -como el correo electrónico-, este centro de datos sería lo más parecido a su reflejo 'material': aquí es donde se encuentra todo lo que alojamos en esa nube.

El Centro de Datos de KIO Networks representa la última generación de este tipo de instalaciones. De hecho, ha obtenido el certificado Tier IV en diseño y construcción, otorgado por el Uptime Institute. Este certificado se le da a los 'data centers' capaces de garantizar que su capacidad está disponible el 99,995% del tiempo al año. Es decir, que de cada 365 días sólo se puede permitir una 'parada' de 26 minutos. “Nosotros llegamos hasta cinco 'nueves', es decir, hasta el 99,999%”. Además, este sello también garantiza que todo aparece por duplicado... o en 'espejo'. En todo el país sólo hay cuatro centros con este nivel de certificación. Dos de ellos son privados, uno pertenece a Inditex (Zara), en la localidad gallega de Arteixo y el otro es del BBVA, y está ubicado en el complejo tecnológico de Tres Cantos, en Madrid. Abiertos al público hay otro operado por Telefónica, con sede en Alcalá de Henares, y este que KIO ha abierto en Murcia.

Apuesta de la CARM
La Comunidad Autónoma, después de unos años de minima inversion en sus sistemas de información, debido a la situación económica del pais, necesitaba renovar su equipamiento de servidores, donde residen las aplicaciones con las que gestiona sus procesos y presta servicio público. Además, tenía repartidos todos estos sistemas en 17 salas técnicas a lo largo de la Región Para resolver esta situación la Comunidad licitó un concurso para contratar unicamente infraestructura bajo el regimen de servicio con la exigencia de que esa infraestructura estuviese alojada en un centro de datos de alta disponibilidad ubicado en la Region de Murcia.

Además de las indudables ventajas de tenerlo todo un lugar dotado de máxima disponibilidad, el ahorro para la Comunidad se cifró en 1,3 millones de euros al año, según la información ofrecida en su día por la propia CARM.

Precisamente, la eficiencia y la seguridad energética han sido otras de las cuestiones analizadas en detalle por los diseñadores de la instalación. “En un centro de estas características lo principal es el componente energético por varias razones: primero porque el suministro electrico ha de ser permanente ya que los datos han de estar siempre disponibles, segundo porque estos sistemas requieren mantener una temperatura estable, y tercero porque la energía es el principal gasto de un edificio como este”.

De hecho, el complejo está alimentado por dos subestaciones diferentes de Iberdrola. Así, si una de ellas interrumpe el suministro, la otra está lista para responder. Pero si ambas se interrumpieran, disponen de dos grupos electrógenos alimentados por cuatro depósitos de diésel que garantizan que todo podría seguir funcionando en caso de cualquier contingencia. “Con las obras del Canal de Panamá, se produjo un corte en uno de nuestros centros en la zona de casi un mes sin suministro electrico. Nosotros fuimos en el área los únicos que pudimos seguir funcionando ese mes sin el menor problema”, apostilla Hermann Ballesteros.

De la refrigeración se encarga un sistema que utiliza la tecnología Free Air Cooling indirecto: el sistema toma el aire del ambiente cuando este se encuentra por debajo de 25 grados centígrados, y lo usa para enfriar agua que almacena en dos tanques que distribuyen frio por todo el centro de datos. En un edificio de estas características, ahorrar en el recibo de la luz es fundamental, pues este gasto puede representar hasta el 70% del total del gasto energético total.

Además, el centro de datos de KIO Networks acaba de obtener la certificación LEED en su máxima categoría, la Platinum, lo que lo convierte en uno de los data centers más eficientes energéticamente del mundo. Esta certificación es concedida por el  Green Building Council de Estados Unidos, que evalúa la incorporación en el proceso de diseño y construcción de los edificios de aspectos relacionados con la eficiencia energética, el uso de energías alternativas, la optimización del consumo de agua o la selección de materiales, entre otros. Con la obtención por parte de KIO Networks de esta categoría LEED, solo dos data centers en España y tres data centers en toda Europa contarán con este nivel de certificación.  

A una temperatura constante de 23 grados se encuentra la Sala IT, el corazón del complejo, donde la nube se materializa. Una sala en cuyo interior se almacenan kilómetros de cables, fibra y comunicaciones. Los servidores se distribuyen en varios niveles de almacenamiento, todo con su fuente de alimentación por duplicado y con sus datos respaldados cuatro veces y replicados en varios puntos del país para garantizar que la información no se pierde en ningún caso.

Seguridad como aspecto prioritario

La seguridad en el edificio llega a niveles impensables. Tanto la física (el complejo resulta en apariencia un bunker militar, con un circuito cerrado de TV, paredes de hormigón y con el centro de datos separado del resto de dependencias y oficinas) como la virtual: “Nadie que trabaje aquí podría extraer información de ningún tipo. Es materialmente imposible”.

Esta seguridad extrema es uno de los grandes activos que están provocando la rápida ocupación del espacio que ofrece KIO Networks y es por esto que el PCI Security Standards Council (PCI SSC), formado por las principales compañías emisoras de tarjetas de crédito: American Express, Master Card, etc., ha otorgado la certificación PCI/DSS al centro de datos, la norma de seguridad de datos para las aplicaciones de pago (PA-DSS) y los requisitos de seguridad de transacciones con PIN (PTS), convirtiendo al centro de datos KIO en Murcia en el primer 'Tier IV' de España en poseer esta certificación, lo que lo convierte en el data center más fiable de nuestro país.

Por motivos de seguridad la empresa no puede ofrecer información qué los clientes alojan sus ‘nubes’ en Espinardo, comenta Javier Jarilla, director general de la compañía, quien además indica que KIO Networks también puede ser un poderosísimo partner para empresas no tan grandes y ubicadas de la Región. "El ‘cloud’ (la nube) está cambiando el paradigma existente hasta el momento y la forma de concebir las tecnologías de la información, y el empresario ya lo está comprendiendo", explica Jarilla. “Hoy en día necesitamos disponer de los recursos de inmediato y a bajo coste, y solo hay un modo de conseguirlo: compartiendolos”. El Centro de Datos permite a las empresas eliminar los gastos en inversión y mantenimiento de instalaciones y equipos informáticos, gracias a la contratación de “infraestructura como servicio” y al “pago por uso”, constituyendo una ventaja competitiva excepcional para las mismas. Un ejemplo: “Si tienes un coche, además de la gasolina tienes que pagar el impuesto de vehículos de tracción mecánica, el mantenimiento, el aceite, el cambio de neumáticos… Pero si tú alquilas el vehículo, sólo pagarás por el uso del mismo, sin tener que preocuparte por su mantenimiento”, ilustra Jarilla.

Existen tres niveles de servicios cloud: IaaS (Infraestructura como Servicio). En lugar de adquirir servidores, espacio en un centro de datos o equipamiento de redes, los clientes compran todos estos servicios a un proveedor externo en la modalidad de pago por uso. PaaS (Plataforma como Servicio). Un paso más allá de la infraestructura añadiendo el software necesario (bases de datos u otros componentes) para ejecutar una aplicación. Y SaaS (Software como Servicio). Se encuentra en la capa más alta y proporciona una aplicacion completa ofrecida como servicio. KIO Networks cuenta en la Region con partnerts, que disponen de la experiencia necesaria, para ayudar a las empresas en su viaje a la nube.

“Que estemos en Murcia es una ventaja competitiva para las empresas de la Región. Ofrecemos un trato cercano y personal. El responsable de una empresa tiene el teléfono de nuestro director de operaciones y, si tiene un problema puede hablar con él y solucionarlo. No hay que esperar a que nadie en Madrid, en México, en Panamá o en cualquier otra ciudad del mundo nos autorice a apretar un botón, porque estamos aquí y podemos tomar la decisión de apretarlo”. Tal vez en el futuro la ubicación de la nube carezca de relevancia pero a día hoy que estamos en proceso de subida a la misma, la proximidad es un valor diferencial.

La 'nube' puede parecer algo etéreo y difuso, pero en realidad se materializa en una seria de sistemas de última generación que garantizan sus disponibilidad y la hacen tangible.

NOTA: Por cuestiones de seguridad, KIO Networks no permite la toma de fotos en el recinto, especialmente en el interior del mismo. Las fotos que ilustran este reportaje han sido facilitadas por la propia compañía.

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