Hace unos años escuché una conferencia del experto en comunicación Manuel Campo Vidal, que impacto en mí de una manera considerable. Afirmaba algo así como que España podría salir de la crisis, si los españoles comunicáramos mejor.

Una afirmación que de pronto te deja fuera de juego.

Y efectivamente tenía su razonamiento; los americanos, como bien sabemos todos, son expertos en oratoria. De hecho, la oratoria es una asignatura en su sistema educativo, por lo que los niños y jóvenes llegan a adultos sabiendo comunicar perfectamente.

Pues bien, continuando con lo que decía Manuel Campo, efectivamente si los españoles supiéramos comunicar bien seriamos excelentes vendedores, cerraríamos excelentes negocios en reuniones empresariales y por tanto generaríamos grandes cifras de negocio en nuestras empresas, lo cual hubiera conducido o conduciría a una menor caída de ventas empresariales con todo lo que ello ha representado en los años de crisis.

Tras ese razonamiento me convenció. De tal modo que desde entonces no he parado de analizar y observar los efectos de la comunicación en las empresas, en las familias, entre los amigos, entre los compañeros de trabajo, en los equipos políticos etc.

Sí, la comunicación ejerce influencia, la influencia ejerce poder y el poder produce resultados.

¿Acaso la madre Teresa Calcuta, Roosevelt, Martín Luther King, Nelson Mandela, Obama e incluso con connotaciones negativas el propio Hitler, no ejercieron influencia en las masas en función de sus mensajes, de lo que comunicaban? ¿No influyeron en el mundo entero?

Y adentrándonos mas aún, en los efectos de unas buenas habilidades de comunicación ¿no es a través de la comunicación como creamos relaciones positivas o negativas con las personas?

Las personas creamos relaciones a través de nuestras formas de comunicarnos, o ¿acaso en una familia no desaparecerían muchas desavenencias si el estilo y formas de comunicarnos fuesen de otro modo?

¿Acaso los equipos de trabajo no alcanzarían mejores resultados si la forma de comunicarse entre ellos y por consiguiente de relacionarse, fuese de otro modo, lo cual conduciría a que los objetivos estuvieran alineados y por tanto todos remarían en el mismo sentido?

¿Acaso las desavenencias políticas y por tanto los bloqueos en las negociaciones políticas e incluso dentro de los mismos equipos políticos, no desaparecerían si las formas de comunicarse cambiaran?

¿No te has planteado alguna vez, por qué hay gente que tiene más amigos, más contactos, mas influencia en los grupos de amigos, de empresa, de familia o entre los compañeros de trabajo?

Pues no hay otro secreto más que, sus competencias y habilidades en comunicación. La comunicación crea relaciones y las relaciones, influencia.

Por tanto, si eres empresario, emprendedor, director de equipo, político, profesional… ¿te has planteado que tu cifra de resultados está directamente relacionada con tu expertise en comunicación?

@encateruel