La empresa murciana Neuromobile ha presentado el primer ‘Informe de Influencia Canal Móvil’ sobre los comportamientos y conductas de consumo de los españoles en centros comerciales.

El estudio, elaborado sobre una muestra de más de 160.000 visitas a puntos de venta y un total de 25.118 usuarios registrados en apps de centros comerciales con su tecnología, ha puesto de manifiesto algunos datos interesantes como que las mujeres visitan más los centros comerciales que los hombres. En concreto, éstas acuden una media de 2,5 veces a la semana frente a los hombres, que los visitan una media de 1,1 vez. En el estudio se desprende, además, que las mujeres sienten preferencia por los centros comerciales, ya que dos de cada tres clientes que visitan un centro al día son mujeres (un 70% frente a un 30%), aunque tal diferencia disminuye al llegar el fin de semana.

El informe también revela que más del 60% de los visitantes a las grandes superficies comerciales son jóvenes entre los 25 y los 44 años de edad. Si atendemos al sexo, los varones que más acuden a los centros tienen entre 35 y 44 años representando entre el 30% y 40% mientras que los mayores de 44 años no llegan a alcanzar el 20% ningún día de la semana.  En el caso de las mujeres la edad desciende, por lo que se desprende que se interesan antes por la oferta comercial. En concreto, entre un 30% y 40% tienen edades comprendidas entre los 25 y los 44 años.

Asimismo, según el informe de Influencia del Canal Móvil de Neuromobile, los españoles suelen pasar un tiempo medio en los centros comerciales de más de una hora hasta alcanzar el máximo los sábados, en los que el tiempo de permanencia oscila entre unos 70-80 minutos de media.

El informe de Neuromobile va más allá de la medición de afluencia y tendencias de consumo en los centros comerciales resultando revelador, ya que además proporciona información concreta sobre cuestiones tan complejas como el tiempo de reacción tras las consultas que los usuarios realizan a la app del centro incluso fuera del mismo o su respuesta ante las promociones de cupones. Y es que la tecnología de Neuromobile “proporciona datos e información a la que hasta ahora no teníamos acceso”, tal y como explica Raúl G. Serapio, CEO de la compañía murciana. “Por ejemplo somos capaces de medir y conocer el tiempo de reacción tras ver una cartelera de cine o durante cuánto tiempo visitas alguna categoría concreta. Lo ves en casa y sabemos cuándo vas a venir”.

Y es que el sistema mide los tiempos de respuesta desde la consulta de  información en la app hasta que acude al centro comercial, permitiendo  programar campañas de marketing y consumo diferenciadas según las necesidades comerciales. Así, se han podido obtener datos tan relevantes y concretos como que las personas que consultan la cartelera en la app acuden al cine 8 h después; o que el 73% de los usuarios que consultan la categoría de cine los viernes por la mañana, acuden al centro comercial por la tarde.

Del informe se desprenden otro datos, como que las categorías más consultadas, tanto por hombres como por mujeres antes de acudir a un centro comercial, son la moda, la comida y el cine/ocio. En el caso de las mujeres, la primera categoría consultada es moda (26,85%), seguida de restauración (10,96%) y cine y ocio (9,66%). En los hombres el orden de preferencia es análogo: moda (18,95%), seguida de restauración (16,67%) y cine y ocio (12,86%).

Neuromobile es una plataforma de soluciones tecnológicas para la gestión  de diversas áreas de negocio que permite acercarse y conocer los gustos y preferencias de los usuarios. Su avanzada tecnología permite a las empresas obtener información directa de las necesidades de los clientes lo que les permite adaptarse a ellas respondiendo a esas necesidades de forma personalizada generando una positiva experiencia de usuario.