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Opinión | Cuaderno de emprendedores
Viernes, 18 de Septiembre de 2015
JAVIER LÓPEZ

Ficha 3: Decálogo del Kung Fu marketing

El motor, lo que te hace volar, es la venta

Para los que somos aficionados a Tarantino, esto del Kung Fu marketing lo entendemos muy bien. ¿Cómo es tu Kung Fu? ¿Cómo peleas por atraer pedidos recurrentes?

 

El Kung Fu marketing de tu proyecto gira sobre dos ejes esenciales:

a) El factor X de la venta.
Este factor es definido en la literatura de ventas de diferentes maneras, si bien, todas nos llevan al mismo concepto, el factor X es el intangible que tiene mi equipo para buscar oportunidades y transformarlas en pedidos. Dentro de este marco, el empuje y la capacidad de persuasión son elementos cardinales. El empuje es la gasolina que mueve el motor y repito, “el motor es la venta, y la venta te hace volar”.

 

b) Tu soporte vital de marketing.
Es el conjunto de procesos y rutinas que estableces para que el cliente potencial conozca y valore tu oferta.

 

Cada empresa configura un modelo de marketing y comercialización que evoluciona al igual que la actividad de la organización. Resulta claro que, en los inicios de una empresa, el dinamismo no es siempre el protagonista, por tanto, conocer a priori los siguientes aspectos y pautas, nos facilitará el diseño de un patrón con resultados convertibles en oportunidades de negocio.

 

1.    ”La verdad  está ahí fuera” y tu negocio también, no está en tu despacho. ¡Sal a la calle!

 

2.    Siempre es mejor la venta personal que la venta por internet. Internet no captura emociones, no pivota, no escucha, no negocia y no crea lazos personales. Por consiguiente, este es el orden que debes seguir; primero, la visita, si no es posible, el contacto telefónico, y por último, y si no son posibles las dos opciones anteriores, a través de las TIC.


3.    Sin factor X no hay venta (empuje y persuasión).

 

4.    Se muy constante en las actividades de aproximación a posibles clientes o nuevas oportunidades de negocio.


5.    Cuida cada pedido como si fuera el primero, se extremadamente diligente, atento y cuidadoso.

 

6.    Cualquier contacto es válido para generar negocio. Es muy difícil adivinar si una acción comercial va a dar fruto. La vida es muy larga, las necesidades de los clientes cambian y cualquier persona puede ser prescriptor de tu producto o servicio.


7.    Piensa continuamente en la repetición de tus clientes y en aportar productos y servicios complementarios. La fidelización ahorra muchísimos costes de comercialización y es una barrera de entrada para la competencia.

 

8.    Marca y publicidad excelente. Para qué insistir, te recomiendo que seas “espléndido” en este capítulo.


9.    Mide, analiza y construye un buen soporte tecnológico para la información comercial.

 

10.    El geomarketing como clave de tu modelo. No me importa que tu negocio sea real o virtual porque los principios que operan son muy parecidos. Está claro que, todos somos conscientes de la dificultad a la que nos enfrentamos si intentamos captar clientes en un comercio tradicional situado en una calle de difícil acceso y las ventajas que tiene hacerlo en una zona de tránsito. Sin embargo, ¿Sabemos lo suficiente para hacer visible nuestro negocio virtual? Por bueno que nos parezca, un negocio virtual tiene las mismas probabilidades de ser encontrado que una tienda tradicional en el Polo Norte, así que, por nuestro enclave de internet, solo va a pasar “algún despistado” a mirar o a comprar. Sin duda, para mejorar esta situación y pasar del Polo Norte a la Quinta Avenida rápidamente, la única opción válida es invertir dinero, tiempo y esfuerzo.

 

¿Tu kung Fu es bueno? No te conformes con explicar que vas a vender un artículo por internet o que el lounge bar que vas a abrir está en la calle ‘Pepito Pérez’. Profundiza mucho más, no es tan sencillo llegar al cliente, como puede parecer.

 

Para terminar, prefiero que reduzcas parte del presupuesto y tiempo destinado a otras áreas de tu empresa y lo reinviertas en la venta. Ya sabes, si no vendes, no tienes empresa.

 

Descarga la ficha en http://www.lbyd.es/presenciales/emprendedores

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