Próximo a la presentación oficial de mi segundo libro, ‘Liderar la Incertidumbre’ (17/3 a las 19:30 en El Corte Inglés, Aula Cultural Gran Vía,  y 24/3 en FNAC, misma hora), quisiera adelantar y explicar porque el  concepto de incertidumbre es algo con el que hemos de aprender a convivir y de cómo, el Liderazgo, en cualquier ámbito de la vida, sea en la familia, en los estudios, en un grupo de amigos, o en el trabajo, se ha convertido en una propiedad emergente, resultante de una manera adecuada de lidiar con esa misma incertidumbre.    

Vivimos en una época que los expertos llaman VUCA (volátil, Incierta, compleja y ambigua), en la que el cambio se ha convertido en un elemento constante. Pero esto no es nuevo: ya lo decía Eráclito de Éfeso hace más de dos mil años: “Panta Rei”  (todo cambia).

El cambio siempre existió.  La novedad entonces no está en afrontar el cambio en sí, sino en gestionar la velocidad del mismo: las tecnologías de la información se han encargado de aportar una aceleración a todo proceso de toma de decisiones que hace que cognitiva y emocionalmente nos resulte muy difícil atender la gran cantidad de datos y responsabilidad que supone tomar decisiones, casi en cualquier campo de la vida. Ahí es donde surge gran parte de nuestro malestar cotidiano y de nuestro estrés.

Además, el mundo que hemos construido, para permanecer sostenible (ni siquiera planteo el concepto de rentabilidad), requiere gran coordinación y estabilidad en el tiempo: de otra forma una industria, por ejemplo, no podría invertir para acometer las mejoras necesarias de cara a producir un bien o un servicio, sin tener una previsión de ventas necesarias y de cual debería de ser el plazo de amortización de su inversión. Pero la velocidad a la que viajan el progreso y el conocimiento, hace precisamente que ese plazo de amortización, que hace unos años era relativamente fácil de marcar, hoy se convierta en una incógnita debido a que en cualquier momento puede surgir una nueva tecnología o un nuevo hallazgo que lo convierta inmediatamente en obsoleto. Y no quiero mencionar si a ello añadimos el factor de un nuevo producto que saque la competencia antes de tiempo, y que acelere el carácter perecedero de nuestro producto.

Aplicar esto a la vida cotidiana es fácil: imagine haber quedado por whatsapp con una amiga en una cafetería del barrio. Se acaba de vestir de manera casual, y se dirige hacia la cafetería caminando con ilusión por confiarle algo muy personal, aprovechando que la conversación será cara a cara. Ya lleva cinco minutos caminando por la calle cuando esta amiga le acaba de pasar un nuevo mensaje comentándole que le acaban de llamar otras dos amigas en común, quizás no tan simpáticas que la primera, pero que es mucho tiempo que no se ven, y que acaban de cambiar de plan: se verán entre todas en esa cafetería céntrica muy pija donde no puede faltar ir con un buen zapato de tacón. El paseo se convierte en una vuelta a casa, cambio de vestuario, maquillaje, y búsqueda de un aparcamiento en el centro, porque habrá que ir en coche, además del consecuente retraso en la cita y alteración de su organización de la tarde.  Y, cómo no, un cambio de expectativas y de estado emocional. ¿Cómo se sentiría Vd. ante esta eventualidad? ¿A quien lo ha pasado algo similar alguna vez en los últimos tiempos? ¿A quién no le está pasando esto cada vez con mayor frecuencia?

Gestionar la incertidumbre significa asumir de buena manera que todo esto puede suceder sin caer en el estrés o en convivir con emociones negativas. Porque al final de ello depende generar la confianza y el buen clima con los demás: elemento muy necesario en cualquier ámbito de la vida. Y los líderes son aquellos que logran todo esto.  Caer en la frustración por ver nuestros planes o nuestras expectativas incumplidas, nos aleja de del buen rollo y de, cosechar buenos resultados, y del liderazgo.

Liderar al final tiene que ver con estar dispuestos a que nuestros planes fracasen por factores que nosotros no controlamos. Pero a la vez significa no parar en el intento de perseguir nuestros fines y hacer lo que consideramos preciso para lograrlos, sin paralizarnos ante la preocupación de que eventualmente las cosas vayan mal.

Esta es la gran diferencia entre “Liderar en la Incertidumbre”, y “Liderar la Incertidumbre”. Porque hay dos tipos de Líderes.  Los primeros son aquellos que tratan de mantener el control sobre todo lo que sucede con el fin de no caerse y no fracasar, no cambiar nada, y por lo tanto no asumen el riesgo de invertir lo necesario para lograr sus fines: éstos acaban por mal vivir ante las turbulencias y bandazos a los que le obligan los cambios ajenos que no deciden pero sufren. Actúan como un barco que trata de mantenerse en un mar en borrasca. Y estos son los que “lideran en la incertidumbre”: puede que sean líderes en su pequeño barco, al mando de una tripulación, pero realmente no gobiernan ese barco en plena borrasca.

Los segundos son  los que deciden cabalgar las olas en su intento de perseguir sus fines, estando dispuestos a invertir, fracasar, aprender de ello, levantarse y volver a intentarlo, fuertes del nuevo aprendizaje cosechado en sus intentos anteriores. Éstos últimos son los que aprovechan el cambio en lugar de sufrirlo, los que eligen “Liderar la Incertidumbre”.  

Roberto Crobu es Psicólogo, Coach Senior Certificado por AECOP, miembro reconocido de la International Society for Coaching Psychology y Psicologo-Coach acreditado por el Colegio Oficial de Psicólogos de la Región de Murcia. Es autor del libro “Camino Al Cambio” (www.caminoalcambio.es), y el próximo 17 de Marzo presentará en Murcia su nuevo libro “Liderar la Incertidumbre” con una conferencia gratuita en El Corte Inglés, Aula Cultural, Gran Vía. Si desea asistir, puede confirmar asistencia en este enlace:
https://www.ticketea.com/entradas-conferencia-presentacion-libro-liderar-la-incertidumbre-roberto-crobu/