ING Direct ha abierto una nueva oficina en Murcia, ubicada en la avenida Primo de Rivera. Esta sucursal forma parte de un plan de apertura de 25 oficinas propias en las principales ciudades españolas.

La nueva oficina de ING Direct en Murcia pretende “revolucionar” el modelo de oficina bancaria, según destaca Ángela Sánchez Vignote, directora de la red de oficinas del banco en España.

La nueva oficina cuenta con un gestor automático de turnos para evitar las colas, terminales con conexión a Internet y teléfonos para contactar con el banco. Elementos como las mesas circulares para atender a los clientes de tú a tú, las pantallas giratorias que les permiten ver la información cuando estén siendo atendidos o canales de entretenimiento para la espera.


“Cuando los clientes tratan con nosotros, no sólo aprecian y valoran nuestra eficacia y rapidez, sino también la cercanía, la transparencia y la amabilidad. Y eso es precisamente lo que van a encontrar en nuestras oficinas, un claro reflejo de nuestra forma distinta de hacer banca”, señala Sánchez Vignote.

Asimismo, dentro de la nueva sucursal hay cajeros exclusivos para clientes.

ING Direct cuenta en Murcia con más de 30.800 clientes, una cifra que creció en 2011 un 12,6%, lo que sitúa a la Región por encima de la media nacional en crecimiento de clientes. Además, más del 30% de los clientes murcianos tienen contratada la cuenta Nómina, por lo que operan con ING Direct como banco principal en su día a día.

Asimismo, el banco gestiona fondos en la región por valor de 433 millones de euros, una cantidad que se ha visto incrementada un 14,8% en 2011, también por encima de la media nacional. De hecho, Murcia se ha convertido en un mercado estratégico para la entidad en España.