La Agencia Tributaria ha puesto en marcha un nuevo sistema electrónico para facilitar la devolución del IVA a viajeros (‘tax free’) que no sean residentes en la Unión Europea. El nuevo procedimiento, denominado ‘DIVA’, va a permitir al viajero agilizar los trámites del sellado de documentos que se requieren para el reembolso del impuesto a la salida del territorio de aplicación del IVA.

Un total de 14 aeropuertos españoles, los principales pasos aduaneros terrestres y varios puertos contarán con sistemas de validación electrónica para facilitar el sellado de documentos a los viajeros que tengan derecho al reembolso del IVA

Por ello Los viajeros que residan fuera de la Unión Europea podrán solicitar en los comercios habilitados, o a través de entidades colaboradoras, el formulario ‘DIVA’ para el reintegro del impuesto.

Con esto, a finales del presente mes de noviembre serán ya 14 los aeropuertos españoles que contarán con máquinas automáticas o dispositivos lectores para la validación electrónica del formulario web (‘formulario DIVA’) que permitirá el reintegro del impuesto sin necesidad de utilizar la vía tradicional del sellado manual de las facturas de compra en la Aduana.

La implantación del DIVA será gradual, a medida que se vayan incorporando al sistema los comercios y los distintos operadores de ‘tax free’ autorizados por la Agencia Tributaria para gestionar el reembolso del IVA.

¿Cómo funciona el sistema DIVA?
Los viajeros no residentes en el territorio de aplicación del IVA tienen derecho a la devolución del impuesto pagado en el momento de la adquisición de bienes si se cumplen una serie de requisitos. Hasta ahora, en España este sistema de reembolso, conocido internacionalmente como ‘tax free’, implicaba necesariamente un sellado manual de la factura de compra por parte de la Aduana cuando el viajero presentaba los bienes adquiridos antes de abandonar el territorio IVA de la Unión Europea. De esta manera, el viajero podía acreditar la salida efectiva del territorio de aplicación del IVA a los efectos de poder solicitar posteriormente el reembolso al comercio donde había adquirido los bienes, o a las entidades colaboradoras que ofrecen gestionar estas devoluciones.

El nuevo DIVA, que coexistirá con el tradicional sellado manual de las facturas de compra, es un procedimiento electrónico al que pueden sumarse voluntariamente los comercios. Con este sistema, el viajero solicitará en las tiendas un formulario web (formulario DIVA) que podrá validar electrónicamente, a efectos del reembolso del impuesto, en los puntos de sellado de cada Aduana. A continuación, ya podrá reclamar la devolución a la tienda donde realizó las compras, o a la entidad gestora del ‘tax free’ ubicada en la correspondiente zona de embarque.

En el enlace siguiente podrá rellenar el documento DIVA que el viajero validará en los aeropuertos habilitados (como hemos dicho la firma digital se implantará gradualmente, solo disponiendo hoy en día Madrid y Barcelona de maquinas selladoras del DIVA).

https://www.agenciatributaria.gob.es/AEAT.sede/procedimientoini/DB17.shtml