Cada vez son más las entidades bancarias que ponen a disposición de los clientes las denominadas cuentas online. Dependiendo de la estrategia comercial, este tipo de cuentas son lanzadas tanto por los bancos tradicionales como por sus filiales digitales.

Sea como fuere, aún existen muchos consumidores que desconocen las ventajas de las cuentas bancarias online y no se fían de su nivel de seguridad.

Los usuarios más acostumbrados a Internet, sin embargo, son perfectamente conscientes de las virtudes de este tipo de cuentas, pero quizá no se han percatado de algunas de las desventajas también incorporan o bien no les compensa igualmente.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LAS CUENTAS ONLINE?
Competitividad económica
En primer lugar, las cuentas online suelen ser más competitivas que sus homólogas tradicionales.

Por un lado, esto se refleja en la habitual ausencia de comisiones y gastos de mantenimiento. En algunos casos, la exención de estos gastos tiene lugar sin la necesidad de cumplir condición alguna. En otros, puede requerirse la domiciliación de ingresos, etc. No obstante, dichas condiciones tienden a ser menos exigentes que en la banca tradicional.

Por otra parte, la competitividad de estas cuentas también se refleja en los productos contratables y otros beneficios económicos. Por ejemplo, en ocasiones, determinados depósitos en condiciones específicas sólo pueden ser contratados vía online o sólo están disponibles para los clientes con una cuenta online. Esto puede traducirse en un mayor interés del depósito o un límite mínimo menor para la apertura de éste.

Lo mismo podemos decir de la remuneración de los saldos. Algunas cuentas online remuneran los saldos depositados en ellas, bajo unas condiciones bastante fáciles de conseguir.

Accesibilidad 24 horas
Las cuentas online, al igual que con todo el servicio de Banca online, están disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana.

No dependemos, por tanto de los horarios de oficina para realizar las gestiones bancarias oportunas; siempre y cuando se puedan realizar por Internet, por supuesto.

Se acabó el tener que salir pronto del trabajo para poder llegar a la oficina del banco antes de que cierren.

Accesibilidad geográfica ilimitada
La accesibilidad plena también tiene un carácter geográfico. Es decir, no importa dónde nos encontremos. Incluso podríamos estar en el extranjero y, aún así, conectarnos a Internet y realizar las gestiones necesarias en nuestra cuenta online.

Ahorro de tiempo en las gestiones
El sólo hecho de desplazarse hasta la oficina más próxima para proceder después a esperar a que nos atiendan puede suponer una gran inversión de tiempo.

Con una cuenta online, ese problema desaparece por completo. No hace falta moverse de casa o de donde sea que estés –si dispones de un Smartphone con conexión a Internet-.

Tan sólo tendrás que acceder a tu cuenta online y realizar la consulta y gestión en tiempo récord.

Banca móvil
Ya lo hemos comentado de pasada en los anteriores apartados pero conviene dejarlo claro. Las cuentas online también tienen la ventaja de poder hacer los trámites necesarios mediante el uso de la aplicación móvil.

Información exhaustiva
Las entidades bancarias han comenzado a “ponerse las pilas” para vender sus productos a los clientes de sus cuentas online. Para ello, no han tenido más remedio que proporcionar la mayor cantidad de información y hacerlo de una manera clara.

Eso supone que, a través de tu cuenta online, puedes acceder a información exhaustiva y detallada, tanto de los productos que tienes contratados, como de aquellos que están a tu disposición.

El objetivo del sector bancario no es otro que minimizar la necesidad de costosas oficinas físicas, facilitando que sus clientes hagan todas sus contrataciones y gestiones a través de sus cuentas online.

Reducida vinculación
Finalmente, también conviene destacar que las cuentas online suelen establecer condiciones de vinculación menos exigentes, incluso aún ofreciendo mayores ventajas que en la banca tradicional.

¿CUÁLES SON LAS DESVENTAJAS DE LAS CUENTAS ONLINE?

Aunque cueste creerlo, las cuentas online todavía presentan algunas desventajas que no deben olvidarse.

Ausencia de relación con el gestor personal
La relación con el gestor personal es una de esas antiguas tradiciones propias de la banca que no deberían perderse.

El hecho de contar con un gestor personal en el que se confía y que nos conoce personalmente puede suponer la diferencia entre conseguir un préstamo o no hacerlo. Igualmente, los gestores personales de confianza tienden a avisar a sus clientes preferidos de aquellas oportunidades cuya disponibilidad sea limitada.

Las cuentas online hacen que este tipo de relación desaparezca por completo y, con ella, las ventajas que supone.

Amenazas de seguridad
La banca online ha reforzado los niveles de seguridad por Internet de una manera muy contundente durante estos años.

De hecho, el mayor problema no está en la seguridad proporcionada por las cuentas online, sino en los malos hábitos de los usuarios, los cuales exponen sus claves de acceso y tarjetas d crédito en redes wifi públicas o portales de dudosa reputación.

El phising y otras prácticas semejantes pueden suponer que los clientes digitales sean víctimas de ciber-crímenes que, obviamente, no tienen lugar en la banca tradicional.

Dependencia de Internet
La principal desventaja de las cuentas online es, sin embargo, su dependencia de Internet. Es decir, para poder acceder a ellas y realizar las gestiones deseadas, se necesita acceso a Internet.

Operativas que requieren presencia física
No podemos olvidar que aún, hoy en día, hay algunas operaciones que no pueden realizarse de manera digital como, por ejemplo, el ingreso de cheques.

Por otra parte, hay otras gestiones que aún pudiendo tener lugar a través de Internet, no son permitidas por algunos bancos. Esto se debe, fundamentalmente, a la ausencia de una adecuada infraestructura digital.

El caso más importante es de la firma de documentación. Hoy en día, hay tecnología suficiente para llevar a cabo la firma digital de documentación bancaria de una manera remota. No obstante, son pocos los bancos que han instaurado esta opción.

Dependencia de otras entidades y cajeros
Finalmente, hay determinadas cuentas online cuya funcionalidad depende de disponer de otra cuenta en un banco tradicional, así como, acudir a los cajeros de otras entidades para realizar reintegros. Esto último no tiene porqué ser una desventaja, siempre y cuando no nos suponga el pago de una comisión.

El primer aspecto, sin embargo, sí es una clara limitación. Nos estamos refiriendo, por supuesto, al caso de las entidades bancarias totalmente digitales, las cuales requieren tener otra cuenta bancaria externa, la cual funcione como de referencia para recibir ingresos o recuperar el dinero.