El comercio electrónico en Europa está creciendo exponencialmente, especialmente en los países del sur. Se espera que la industria minorista online en Europa llegue a un valor de alrededor de 602 millones de euros a finales de este año, lo que significaría que el comercio electrónico en Europa crecerá un 14 por ciento en comparación con la situación en 2016.

El año pasado, el comercio electrónico en Europa fue de 530.000 millones de euros (mientras que las predicciones estimaban 509.900 millones), presentando un aumento del 15 por ciento en comparación con el año anterior.

Ahora, se espera que la industria minorista online aumente un 14 por ciento, por lo que llegará a 602 millones de euros.

Esta es una de las conclusiones del European Ecommerce Report 2017, presentado el 26 de junio por Ecommerce Europe, EuroCommerce y la Ecommerce Foundation. Los informes muestran varias tendencias de comercio electrónico, datos y cifras y ofrece información sobre cada uno de los mercados de comercio electrónico europeos.

Otro hecho interesante de este informe anual es que la participación de las empresas (con más de 10 empleados) con un sitio web ha crecido significativamente: del 67 por ciento de todas las empresas minoristas en 2010 a cerca del 77 por ciento el año pasado. Sin embargo, sólo el 18 por ciento de estas empresas venden productos y / o servicios a través de su sitio web.

Participación de los consumidores que compran en línea
La cuota de consumidores que compran en línea es más alta en los mercados maduros de comercio electrónico. Por ejemplo, el 87 por ciento de los consumidores en el Reino Unido realizan pedidos a través de Internet, mientras que en Dinamarca y Alemania los porcentajes son de 84 y 82 por ciento, respectivamente. Mientras tanto, en países como Rumania, Macedonia y Bulgaria, la proporción de personas que hacen compras en línea son mucho más bajas.

En cualquier caso, no se puede decir que el comercio electrónico no esté creciendo en Europa Central y del Este. En Rumanía, las ventas online aumentaron un 38 por ciento, mientras que los mercados de comercio electrónico en Eslovaquia y Estonia crecieron un 35 por ciento. Ucrania registró un crecimiento del 31 por ciento, y Polonia y Bulgaria crecieron un 25 por ciento el año pasado.

Comercio electrónico transfronterizo en Europa
El informe también comparte ideas sobre el comercio electrónico transfronterizo en Europa. El año pasado, el 33 por ciento de los compradores en línea en Europa compró en el extranjero, con Luxemburgo, Rusia y Suiza (cada uno más del 60 por ciento) encabezando esta lista.

Y, por supuesto, siempre hay una diferencia en los grupos de edad cuando se trata de compras en línea. El año pasado, dos tercios de los jóvenes de 16 a 24 años compraron en línea habitualmente, mientras que sólo un tercio de los situados en la cohorte estadística de 55-74 de edad lo hizo.

Barreras por salvar
A pesar de todos los esfuerzos de la Unión Europea, todavía hay desafíos que afrontar por los consumidores en su experiencia de compra en línea. La mayoría de las quejas son acerca de la velocidad de entrega, fallos técnicos y bienes dañados.

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