Paco Prieto es director de la Fundación CTIC, Sociedad de la Información

¿Cómo  y cuándo surge la  metodología Lego Serious Play?
El método fue creado como respuesta a un importante reto al que se enfrentaba la compañía Lego a mediados de los años 90. Se planteó inicialmente como un proceso de estrategia interna y solamente más tarde se decidió introducirlo en el resto del mundo. Lego era una compañía con mucho éxito pero aparecieron nuevos juguetes como los videojuegos, que estaban llevando a los niños a jugar de otra manera. El desarrollo de la metodología resultó de la combinación por una parte de dos profesores de la escuela de negocios, IMD de Laussane, cuyo trabajo estaba centrado en el desarrollo de estrategias de negocio y por ejecutivos de Lego especializados en cómo las personas aprenden y se desarrollan.  El método se lanzó oficialmente en enero de 2002

¿Por qué utiliza Lego Serious Play en talleres de Cooperación Empresarial?
De las metodologías de trabajo que conozco para desarrollar equipos en las empresas, considero que incorporar el concepto de Juego Serio es un valor añadido muy importante, una ruptura frente a otras metodologías y por otra parte estamos ante una metodología muy robusta, testeada hace más de diez años y por lo que han pasado directivos de las grandes multinacionales de todas las partes del mundo. Estas circunstancias avalan suficientemente la decisión que me llevó a certificarme como facilitador de Lego Serious Play.

Hay consultores que utilizan “Piezas de Lego” como parte de sus procesos de “dinamización” y/o recurso pero eso no es lo mismo que implementar un Taller aplicando la Metodología Lego Serious Play. Un taller Lego Serious Play precisa un protocolo de trabajo, una definición de la sesión de trabajo que responda a la demanda de la empresa, un planeamiento que adaptado a las características de los participantes, protocolos y rutinas que la certificación y experiencia van avalando el know how del profesional que facilita un taller Lego Serious Play.

¿Cuáles son los aspectos innovadores de esta metodología?
El método Lego Serious Play es un método que combina pensamiento, comunicación, resolución de problemas actuando como un “facilitador de conversaciones y reuniones” a través del juego, de la construcción de modelos, que se encuentra fundamentado en investigaciones desde el ámbito del management, desarrollo de las organizaciones, aprendizaje y psicología. Considero que estos aspectos son críticos para fomentar la cooperación empresarial, identificar mecanismos de generación de networking y por supuesto es un aliado excepcional en la generación de ideas y creatividad como base de procesos innovadores en la empresa.

¿Es compatible el juego en el entorno empresarial? ¿Qué es el juego serio?
El Juego Serio nos permite comprender cómo se comportan las organizaciones a través de situaciones simuladas. La gestión de la empresa, su estrategia, su visión, la comunicación, las relaciones, los proyectos, etc se “proyectan” y se comprenden mejor observando a sus miembros en situaciones lúdicas que nos permitan inferir los paradigmas que se encuentran tras sus decisiones.
Una de las claves de Lego Serious Play son las metáforas e historias asociadas a los modelos construidos por cada participante. La construcción de los modelos permite simular a través de prototipos, el pasado, y jugar con la incertidumbre fijando nuestras prioridades de cada a enfocar el futuro de la empresa, del producto o del equipo.
Los prototipos son como pensar en voz alta: no contestan las preguntas: pero son una muy buena forma de iniciar las conversaciones que las responden.


¿Qué obtiene una empresa o un equipo de trabajo cuando realiza un taller siguiendo la metodología Lego Serious Play?
No hay una respuesta estándar de por qué resulta beneficiosa esta metodología ya que en todo momento estamos ante una sesión de trabajo experiencial. Pero los participantes de un taller Lego Serious Play tendrán la sensación de que sí se cumplirán los objetivos por los que han sido convocados al taller. Será una magnífica ocasión para que todos los participantes en el taller “piensen en clave de la compañía”, se comuniquen, y se aproximen a la solución de sus problemas generando un alto nivel de compromiso, participación y diversión.

¿En qué situaciones se puede aplicar la metodología Lego Serious Play?
Son muy variadas las situaciones en las que la metodología Lego Serious Play puede ser un aliado de su empresa. De hecho, es el facilitador quien de acuerdo a la metodología y a su experiencia debe identificar las claves que garanticen los mejores resultados de un taller basado en el método Lego Seriuos Play.
Algunas circunstancias que nos llevan a utilizar esta metodología es cuando la empresa valora la  importancia de que todos participen en la discusión, cuando se quiere incrementar la comprensión del equipo. Es preciso utilizar el tiempo de manera eficiente y evitar que alguien desconecte en la reunión, se necesita de un método que permita manejar asuntos duros y complejos en una atmósfera constructiva.Cuando es muy importante que el grupo encuentre una respuesta o solución con la que puedan estar completamente comprometidos. En aquellos momentos de la vida de un equipo que requieren incorporar en la conversación los verdaderos sentimientos de los participantes sin intimidar o ser intimidados por alguien.

¿Qué destacaría de los talleres que ha desarrollado hasta la fecha utilizando Lego Serious Play?
Me sigue impresionando enormemente la implicación y compromiso de los participantes durante toda la sesión. El poder asociado a la construcción de los modelos por parte de cada participante como mecanismo para vehiculizar metáforas, historias, visiones, sus formas de ver el reto que les hemos planteado. Y como resumen, considero que es un “facilitador de conversaciones organizadas orientadas a un objetivo”. Es tremendamente recomendable además como canal de creatividad y de innovación en los equipos de trabajo desde el Juego Serio.