" La pobreza no es natural, es creada por el hombre y puede superarse y erradicarse mediante acciones de los seres humanos. Y erradicar la pobreza no es un acto de caridad, es un acto de justicia” – Nelson Mandela

Según la Wikipedia, Mobile device management (MDM, en español «gestión de dispositivos móviles») es un tipo de software que permite asegurar, monitorizar y administrar dispositivos móviles sin importar el operador de telefonía o proveedor de servicios. La mayoría de las MDM permiten instalar aplicaciones, localizar y rastrear equipos, sincronizar archivos, reportar datos y acceder a dispositivos, todo esto de manera remota. Muchas grandes empresas u Organizaciones públicas están contratando éstos servicios separados de los servicios del operador, o incluso, solicitando al operador la gestión de los terminales adecuada a sus necesidades.
Veamos algunas características en algunos casos muy necesarias.

-    Borrado remoto de información: Si sus terminales son corporativos y son de su compañía, la pérdida o extravío de cualquier terminal puede requerir un borrado remoto, la localización o el bloqueo de dicho terminal.

-    Backup remoto. Que sus comerciales viajen y trabajen remotamente, puede requerir que su MDM gestione la copia de seguridad de los terminales que están viajando con sus comerciales o ejecutivos.

-    BYOD: Si algún empleado utiliza sus propios terminales, a través del MDM se le pueden ofrecer aplicaciones o servicios, sin comprometer la seguridad.

-    Antivirus, VPN y otras herramientas de seguridad de los terminales móviles permitirán que sus empleados no le jueguen una mala pasada a sus sistemas de información.

-    Tienda de google o Apple Store y Windows Marketplace: el MDM permitirá bloquear que sus empleados instalen nuevas aplicaciones o que dichas APPs puedan comprometer su seguridad. Por ejemplo, si dispone camioneros o personal de reparto, evitará que sus empleados puedan instalar nuevas Apps o aplicaciones que comprometan la seguridad de sus sistemas. También es posible generar un Marketplace personalizado (Enterprise Application Store) con las aplicaciones disponibles para los usuarios y con acceso cifrado.

-    Localización y otros sistemas de control remoto: La eliminación de la localización es lo que hacen muchos usuarios para evitar el control por parte de los RRHH de sus compañías. Se puede gestionar de forma remota que se gestione o que no.

-    Comunicaciones cifradas tipo Whatsapp o Telegram: Aunque las comunicaciones cifren de extremo a extremo, las redes wifi, permiten capturar la mayoría de las comunicaciones de forma sencilla. Las soluciones MDM también puedan facilitar soluciones de mensajería instantánea gestionadas por él mismo.

-     Inventario: Permite leer datos de los terminales tales como IMEI, Tipo de terminal, Sistema Operativo, Tarjeta SIM, Número de teléfono asociado.

-    NFC Bluetooth, wifi y otros puertos de comunicación: Los MDM permiten gestionar interfaces de comunicaciones existentes en el dispositivo móvil, tanto cableados como inalámbricos, como el puerto USB, o los interfaces NFC, Bluetooth, Wi-Fi, telefonía móvil 2/3/4G, etc. La gestión permitirá permitir o bloquear dichos puertos, incluso gestionar el tipo de desbloqueo.

-    Gestionar Actualizaciones: automáticas, manuales, a ciertas horas, etc. Una gestión adecuada de éste servicio.

-    Usuario, contraseña: Longitud, tipo, bloqueo de terminal si n-fallos, etc. Complejidad de la contraseña…

-    Jaikbreak o root: es el proceso de liberación de un terminal de las restricciones puestas por el responsable de seguridad. Este proceso permite bloquear o gestionar el terminal remotamente: desde reponer el sistema a bloquear el dispositivo.

-    Navegación web: Capacidades de gestión de la aceptación o no de cookies o de javascript. También de la página de inicio y los favoritos de navegación.

-    Enrolamiento, despliegue y distribución. Capacidad para añadir nuevos terminales y hacer un enrolamiento de dichos terminales fácilmente o de forma automática. También de distribuir las aplicaciones nuevas a todos los terminales de la compañía.

-    Gestión del GPS, uso de geovallado para limitar funcionalidades o mensajes en función de la posición o zona de localización del dispositivo.

Estas y otras funcionalidades pueden estar incluidas en un MDM, que puede ser viable cuando se dispone de más de 300 terminales móviles o según sea o no sensible la información de los mismos.

Como siempre, busque, y compare. Este tipo de sistemas suelen ser caros para instalarlos por su cuenta, pero los operadores pueden ofrecer determinadas funcionalidades en el caso de que disponga de más de 50 terminales. Si la seguridad es importante, el MDM puede ayudarle a conseguirla en los terminales móviles.

@AquilineGarcia