Y que además tu empresa por medio de la mediación, consiguiera ahorrar costes directos e indirectos, con la consiguiente mejora de su productividad y competitividad.

En Estados Unidos, según la encuesta ‘Fortune 1000 Corporations’ entre las mil mayores empresas del país, en 2011 un 85,5% de ellas reconocían haber usado la mediación en conflictos laborales en los tres años anteriores, superando el porcentaje de la encuesta anterior de 1997 (78,6%).

Pero la verdadera satisfacción es la solución de muchos problemas y conflictos en base a la responsabilidad de los implicados al nuevo clima colaborativo y de comunicación que conseguimos con ello, supone un beneficioso cambio de relación, con una clara mejora de la realidad social, que constituye su logro más significativo. La política empresarial de fomentar su uso como instrumento habitual beneficia así a todo su entorno interno y externo y, por tanto, constituye un claro supuesto de "responsabilidad social corporativa" o "empresarial" (RSC o RSE).

Las empresas grandes o pequeñas puede promocionar el uso de la mediación en dos tipos de conflictos: en los internos que se den en su seno, o en los que surjan en sus relaciones externas con otras empresas o personas. Su promoción en cada uno de estos ámbitos no solo no es excluyente respecto del otro, sino que del descubrimiento de sus ventajas y valores resultarán sinergias que se favorecerán recíprocamente.

Asi las empresas, se adelantan al nuevo anteproyecto de ley de mediación aprobado en el consejo de ministros, pero que no se hará efectivo hasta dentro de tres años , el cual condenara a las  empresas en el pago de las costas judiciales , cuando sean reclamados por un consumidor a acudir a mediación  extrajudicial y no atiendan en tiempo y forma correcta, debiendo terminar en los juzgados. Por tanto es necesario que la cultura de la mediación, se vaya implantando en nuestra vidas.

Delia Fernández-Delgado

www.spatiumoluciona.es