Llega el otoño. Nuestro verano ha finalizado con su dulce sabor. Momentos de relajación donde podemos atender con más prioridad y cuidado nuestros deseos y necesidades más vitales. Momento en que solemos regalarnos todo lo que el resto del año casi no podemos hacer. Paz y tranquilidad. Descubrimos como ser felices.
De forma súbita, y como cada año comienza septiembre y sentimos la necesidad de cambiar cosas.

Nuestro protagonista, M. Smart, durante el viaje de vuelta de sus vacaciones piensa:

“Los números no estén saliendo tan bien como queremos. Los resultados no acaban de recuperarse de esta tendencia a la baja que llevamos viviendo, quizás, demasiados años. No sé qué puedo hacer. Se me ocurre poner a alguno que otro de patitas en la calle, y algún que otro susto, seguro que espabila a unos cuantos. Vengo con ánimos renovados y una pequeña lista de deseos y objetivos de cambio.

Y ahora tengo que decidir, por donde empiezo. Cómo logro que el equipo de personas trabajen más y mejor. Me planteo, que quizás necesitamos algunas cosas que no están funcionando todo lo bien que deberían.  A ver, por orden:

1.    Me duele ver que el trabajo en equipo no acaba de funcionar bien, sobre todo en el grupo de directivos. Demasiados egos, tensiones, miedos, inseguridades, dificultan que haya una relación honesta y transparente.

Detecto clara falta de empatía por parte de algunos miembros del equipo, que tienen verdaderas dificultades para ponerse en los zapatos de otros compañeros o subordinados.

2.    La comunicación deja mucho que desear. Me encargo de que todo el equipo directivo tenga la información que necesita para hacer su trabajo. No me canso de repetirles los resultados que tenemos que cumplir. Sin embargo parece que la información no fluye. Se oyen todo tipo de informaciones contradictorias que provienen del resto de los empleados. No estamos alineados. Siento que todo se queda arriba y no baja.

3.    Tengo la impresión de que los empleados están cada vez más pasivos, y adoptan una actitud reactiva. Solo hacen lo que estrictamente deben hacer, con las consecuencias inherentes de que se nos caen muchas cosas que surgen de forma sorpresiva, o fuera de las horas habituales.

4.    Además tengo otro pequeño gran problema. Cada vez que pido explicaciones a parte de mis directivos, no escucho más que justificaciones, que suelen comenzar por las palabras: Ya pero… o es que. Cuando realmente lo que necesitamos son soluciones. La empresa nos paga a los directivos para que analicemos los problemas y diseñemos un plan de acción A y también el B. No para lanzar nuestra incapacidad para actuar y decidir, como patata caliente hacia arriba.

5.    La moral del equipo  no está en el momento más álgido. Hubo momentos en que se notaba a la gente vibrar por los pasillos. Coger los teléfonos a la primera, pasarse los recados unos a otros, cooperar y reunirse juntos para resolver pequeños fuegos antes del gran incendio. Ahora las cosas han cambiado y no sé como vamos a generar estos cambios que quiero realizar. El trabajo en equipo brilla por su ausencia.

Consecuencia de estos pensamientos M. Smart, nuestro Director@ general, se encierra en su despacho un sábado por la mañana, y se le ocurre contactar con expertos online.

“Me han hablado de talentodirect.com,  de recursos humanos online, y la verdad, a estas horas, un sábado no puedo ni pensar en hablar con nuestros consultores habituales.  Voy a probar suerte con esta consultora de recursos humanos . Entro, me registro como empresa, y busco expertos online , que hayan tenido experiencia empresarial, para comentar estos temas y enriquecer mi punto de vista. Seguro que hay novedades, metodologías y formas de hacer que nos pueden ayudar y sacar del sota , caballo y rey”. Estoy decidido a ser una empresa 2.0.

Elijo un asesor laboral con talento que,  como si de un médico se tratase, comienza ha realizar un listado de 20 preguntas diagnósticas, con el fin de proponer, posteriormente soluciones.

1.    En su empresa todos los empleados saben para qué y por qué existe la empresa? (misión y visión) ¿Conocen  cuales son los valores que la empresa quiere defender?

2.    ¿Tiene el equipo directivo objetivos medibles documentados y comunicados a toda la empresa para este año?

3.    ¿Los empleados tienen objetivos escritos y consensuados, claros, medibles y con pesos específicos, alineados con los de la Empresa?

4.    ¿… continuará’?

5.    En los post siguientes, revelaremos las preguntas clave que el Experto realizará para indagar y apoyar en la resolución de los temas planteados. ¿Te sientes en parte identificado con el director@ general,  M. Smart?
Continuará… la semana que viene.  

Linkedin: Carolina Caparrós. Fundadora y Administradora de talentodirect.com