“La aerodinámica es para fracasados que no saben hacer motores”.
De este modo, Enzo Ferrari (Módena, Emilia-Romaña, 18 de febrero de 1898, 14 de agosto de 1988) defendía su opinión sobre la importancia de la aerodinámica en la competición deportiva. Enzo fue un piloto y empresario de automóviles italiano, fundador de la Scuderia Ferrari y más tarde de la marca de automóviles que llevaría su nombre.

Realmente cada vez es más difícil que las nuevas generaciones compren un coche tal y como varias generaciones hemos venido haciendo los últimos 70-80 años. Hay muchos factores, pero el principal es que en ciudades como Madrid o como Barcelona, tener un coche que está parado el 97% del tiempo. Soluciones como el car-sharing (Blablacar, Zity, Bluemove, Uber, Cabify) en sus diferentes modalidades nos permiten movernos hoy en día sin necesidad de disponer de aparcamiento, parking público, seguro, impuestos... Un largo etcétera que hace que todas las compañías estén optando opciones de Financiación flexible: Leasing, Arrendamiento Financiero, alquiler a largo plazo con opción de devolución, etc. Pero esto es realmente para otra publicación. Hoy quiero hablarles de la Realidad Aumentada (AR) para la adquisición de vehículos, una experiencia que parece que será tendencia en los próximos años.

Pero, ¿qué es la Realidad Aumentada? Nos vamos a la Wikipedia porque es una de las la mejores definiciones encontradas: “La realidad aumentada (RA) es el término que se usa para describir al conjunto de tecnologías que permiten que un usuario visualice parte del mundo real a través de un dispositivo tecnológico con información gráfica añadida por este dispositivo. Este dispositivo o conjunto de dispositivos, añaden información virtual a la información física ya existente; es decir, una parte sintética virtual a la real. De esta manera los elementos físicos tangibles se combinan con elementos virtuales creando así una realidad aumentada en tiempo real”.

Algunos terminales como Hololens o Google Glass están especialmente diseñados para superponer en el dispositivo realidad aumentada. En menor medida las tablets también han entrado en este tipo de soluciones.
En la venta de automóviles, la realidad aumentada está trayendo experiencias diferentes para el cliente que puede experimentar nuevas sensaciones de compra cercanas a disponer del vehículo o sus sensaciones: https://www.blippar.com/ar-studio/augmented-reality-auto

La palabra clave es engadgement o compromiso que es la sensación de pertenencia o cercanía a una marca por medio de la experimentación de sensaciones. Sin duda, la AR llevará a las marcas de automoción a ofrecer sensaciones de marca a través de Apps o de webs con elementos de AR insertados.

Algunos casos muy interesantes que permiten a clientes o a partners, disponer de una experiencia de AR en el sector de la automoción:

•    Delphi, fabricante de componentes de automoción, principalmente para partners o para formación de mecánicos: https://www.enginecreative.co.uk/blog/augmented-reality-and-the-future-of-automotive-retail/  
•    Hyundai: ha creado una aplicación de realidad aumentada que actúa como manual del usuario—identificando componentes del vehículo e instruyendo al usuario sobre cómo realizar el mantenimiento.

•    Jaguar Land Rover utiliza esta tecnología para permitir a los consumidores prácticamente probar-conducir su vehículo. Una experiencia de 360-grados del interior del coche comienza cuando alguien hace clic en un anuncio del banner. El sistema también incluye hotspots donde se puede pulsar en la pantalla para obtener más información sobre una característica particular del vehículo.: https://www.techradar.com/uk/news/jaguar-land-rover-plans-to-beam-3d-movies-into-your-eyes-while-your-car-drives

•    BMW también pretende revolucionar la experiencia de compra de automóvil con realidad aumentada. El BMW i-visualiser, construido a partir de Arkit de Apple, ayuda a crear un concesionario de coches virtual a los clientes. La aplicación les permite configurar vehículos y tomar decisiones de compra mediante la interacción con un modelo virtual de tamaño completo de un vehículo-. No sólo los clientes pueden cambiar el color y las características del vehículo virtual, sino que también pueden encender las luces, la radio y más.

•    Audi tiene el honor de crear la primera sala de exposición de coches totalmente digital del mundo, Audi City. Los posibles compradores de automóviles pueden elegir y personalizar su propio modelo de automóvil (de varios cientos de millones de configuraciones posibles) a través de sus dispositivos móviles en los principales puntos del centro en las principales ciudades internacionales. https://www.audi-mediacenter.com/en/press-releases/audi-city-6195

•    Toyota creó, en colaboración con la agencia digital Brandwith, una aplicación para iPad llamada Toyota Hybrid AR, para permitir que los compradores de automóviles echen un vistazo "dentro" de su modelo C-HR. La aplicación se superpone a la transmisión híbrida en los vehículos físicos para dar a los clientes una mejor idea de cómo funciona el sistema. La aplicación también tiene “hotspots” que permiten a los clientes a pinchar en ellos para obtener más información sobre las características clave como la batería, tanque de combustible, y motor. https://www.essentialretail.com/news/toyota-augmented-reality-in-car/
 
Es sólo el principio, algunos de nuestros clientes del sector de automoción nos están preguntando por soluciones de éste tipo. Sin duda, la Realidad Aumentada será uno de los principales atractivos para el minorista en este sector en los próximos años.

@AquilineGarcía

Linkedin: Aquilino García