El Congreso Nacional de Pymes Marketing celebrado en Murcia  ha destacado la necesidad de imponer el realismo a la hora de hacer marketing y de mejorar el rendimiento de los departamentos comerciales. La conclusión fue que hay que hacer marketing, preocuparse por la marca, pero hacerlo “con los pies en la tierra y no dejarnos llevar por los cantos de sirena de las redes sociales”, como destacaron varios de los ponentes. Precisamente valoraron el papel de estas redes sociales, “pero marcando previamente un objetivo claro de negocio, una estrategia social. De no tener ese objetivo, ni las competencias internas o los recursos suficientes como para contratar los servicios de una agencia especializada, es mejor orientar nuestros esfuerzos a otros puntos de mejora más factibles”, dijeron.

Otro de los puntos novedosos que se trataron en esta jornada fue el cambio de paradigma en lo que se refiere al perfil del departamento de ventas. Deben dejar de ser recoge–pedidos, porque no sirve para nada ni aporta valor. “Los comerciales deben tener una orientación total al marketing y preocuparse de conseguir información de los clientes sobre sus gustos, preferencias, necesidades, objetivos, etc. Es más valioso que le demos un descuento a nuestro cliente, que el coste que implica el desplazamiento de un comercial para rellenar una hoja de pedido”.

Este Congreso también analizó la visión ofrecida sobre la motivación, dinamización e implicación de los departamentos comerciales dentro de las empresas. Con una analogía con ‘La Pirámide de Maslow’  quedó claro que los comerciales no deben buscar sólo tener sus necesidades básicas cubiertas, sino que la mayor implicación y dinamización llegará cuando se ascienda en los peldaños de la pirámide y se sea capaz de satisfacer el punto más álgido, que es el de la pertenencia.

En definitiva, la jornada, en la que intervino la Escuela Europea de Negocios como patrocinador local, resultó un ejercicio práctico en el que se expuso la situación por la que están atravesando muchas empresas. Las Pymes conocen sus debilidades y tienen la fortaleza para afrontarlas, pero necesitan apoyo, herramientas, ideas y formación para acometer los cambios que, de forma consciente, saben que deben llevar a cabo para mantener sus ventas y mejorarlas, y también para avanzar en la manera de comunicarse con sus clientes y sus audiencias. 

La Asociación SaaS & Cloud Network, La Escuela Europea de Negocios, Microsoft Dynamics, Movistar, Páginas Amarillas y Schober, fueron las empresas patrocinadoras que apostaron por el Congreso Nacional de Pymes Murcia, junto con AECTA, Asociación de Empresas de Consultoría Terciario Avanzado de la Comunidad Valenciana, el Colegio de Economistas de Valencia y el Colegio Oficial de Publicitarios y Relaciones Públicas de la Comunidad Valenciana como Colaboradores Técnicos. Todos ellos, ofrecieron su conocimiento y experiencia a las Pymes asistentes para mejorar su posición y ofrecieron un discurso claro y adaptado a las necesidades y recursos de las Pymes.

Paralelamente a la sala del congreso, celebrado en el hotel Nelva, se organizó una zona de networking, donde los asistentes pudieron intercambiar impresiones entre ellos y conocer las distintas soluciones presentadas por los patrocinadores del Congreso.

El próximo 6 de junio en San Sebastián, se celebrará el último congreso de este Tour del Congreso Nacional de Pymes 2012 con el que se habrán recorrido otras seis ciudades españolas (Barcelona, Madrid, Bilbao, Málaga, Valencia y San Sebastián), acercando a los mejores expertos a aquellas Pymes interesadas en actualizar sus conocimientos, descubrir nuevas tendencias y encontrar respuestas a sus necesidades.