Más un millar de empresarios han participado hoy en el encuentro CEO Congress Murcia, el primer foro regional dedicado al liderazgo empresarial y directivo que, con el hilo conductor de la innovación y la digitalización, se ha celebrado en el Auditorio Víctor Villegas de la capital.

El congreso ha contado con la participación de presidentes, CEOs y altos directivos de empresas de referencia nacional e internacional, que han ofrecido su visión sobre aspectos tales como los cambios que ha propiciado la tecnología; la experiencia de consumo; el liderazgo del directivo en el nuevo escenario; y la transformación de sectores económicos relevantes.

El presidente de Murcia, Fernando López Miras, ha destacado que “esta región es una tierra amiga de los empresarios, porque sabemos cuál es su potencial. Los empresarios son verdaderos generadores de oportunidades”. También han participado en el Fórum, el presidente de la CEOE, Antonio Garamendi, que ha pedido estabilidad política y que se cuide la economía y el presidente de la Croem, José María Albarracín, que han invitado a todos los asistentes a liderar la innovación y la digitalización.

En la mesa de debate moderada por el presidente de Cajamar, Eduardo Baamonde, han intervenido el presidente del Grupo Fuertes, Tomás Fuertes; el presidente del Grupo Barceló, Simón Pedro Barceló, y el CEO de X-Elio, Lluis Noguera, quienes han analizado la transformación de los sectores económicos más relevantes, como el agroalimentario, el turismo, la banca y la energía. Para Tomás Fuertes, su grupo ha invertido muchos esfuerzos en la innovación hasta convertirse en la primera empresa de su sector con más de un 11% de la cuota de mercado español. 

Simón Pedro Barceló ha puesto de relieve que en los próximos años el sector turístico seguirá creciendo en el mundo y el Grupo Barceló “quiere participar en el futuro desarrollo turístico de Asia y es ahí donde nosotros queremos estar presentes y participar activamente”. Y Lluis Noguera ha destacado la sostenibilidad de las energía limpias en la sociedad actual, “porque ya son competitivas en precio y evitan las dañinas emisiones de CO2”. 

Por su parte, el presidente del Grupo Secuoya, Raúl Berdonés, ha moderado un interesante diálogo sobre el ciclo completo de la experiencia de consumo. En ella, María Jesús Almazor, CEO de Telefónica España, ha destacado que el cliente ha cambiado radicalmente, “lo demuestra en sus hábitos de consumo, en sus decisiones y nos tenemos que preparar para ello; por eso, en Telefónica estamos en un proceso de digitalización muy importante”. Almazor también ha afirmado que “el dato es un nuevo factor de producción” y hay que tener en cuenta que “actualmente más del 50% de los datos que circulan por las redes, no son datos generados por personas, sino por robots”. La CEO de Telefónica España ha concluido que “tenemos la mejor red de banda ancha de Europa y la tercera del mundo. Estamos en una posición espectacular como país para afrontar la revolución digital”.

Jaime García-Legaz, miembro del Consejo de Administración de Dia, ha afirmado que “en España tenemos un nivel de competencia en el sector retail, sin parangón en el mundo”. “En el Grupo Dia –ha destacado- estamos trabajando en utilizar la tecnología como herramienta para abaratar costes, para obtener datos de hábitos de consumo y para la mejor convivencia del canal online con el canal offline”. “Dia -ha añadido- está en una fase de reconsiderar sus fundamentos de negocio, pero tenemos claro que lo fundamental es hacer una propuesta imbatible en el comercio de proximidad”.

“En Renfe generamos millones de datos”, ha dicho también el presidente de Renfe, Isaías Táboas. “Obtenemos centenares de miles de datos sobre nuestros trenes para mejorar la seguridad, el confort de nuestros viajeros y la eficiencia de nuestros trenes”. La satisfacción del viajero es fundamental para Renfe. “Nuestros 15.000 trabajadores tenemos que estar alineados para que los clientes se sientan satisfechos con sus viajes”, ha asegurado. 

Juan Carlos Cubeiro, de Manpowergroup, ha dirigido el debate sobre talento y tecnología con la directora de Tecnología e Innovación de IBM España, Elisa Martín, y con la directora de Comunicación y RSC de Huawei Iberia, María Luisa Melo. 

Para Martín, “compartir es una de las bases del conocimiento, del talento y del progreso. Vivimos momentos complejos donde la aceleración del cambio es decisiva”. En este sentido, ha recordado el resultado de una reciente encuesta en la que se pone de manifiesto que actualmente 120 millones de profesionales tienen que actualizar sus competencias para hacer frente a los nuevos flujos de trabajo. “Una de las claves del éxito empresarial es la formación de los empleados y directivos”, ha concluido.

Por su parte, María Luis Melo ha subrayado que estamos en “tiempos de sumar y de aprovechar el talento”. “Los directivos -ha añadido- debemos aprender cada día en momentos en los que la tecnología evoluciona tan rápidamente”.

Carlos Torres, director general adjunto de Transformación y Estrategia Digital de Bankia, ha asegurado que en el sector bancario se está acelerando la competencia, a la vez que se están produciendo nuevos estándares tecnológicos y nuevos retos de integración. En este sentido, su banco trabaja en la transformación en cinco grandes áreas: “inteligencia artificial en los procesos, analítica avanzada, renovación de canales (app y web), transformación core del banco y ciberseguridad”. 

El liderazgo del directivo ha sido analizado en un diálogo moderado por la CEO del Grupo Rodilla, María Carceller, con Isabel Pardo de Vera, presidenta de ADIF, e Hilario Albarracín, presidente de KPMG España. Para Pardo de Vera, el nuevo directivo tiene que tener un gran conocimiento del ecosistema, a la vez que gran capacidad de motivación sobre los equipos profesionales. “Cobra gran importancia el factor humano y el aprendizaje continuo. La transformación de la empresa solo se puede generar con transformación cultural”, ha insistido. 

Hilario Albarracín, presidente de KPMG España, ha incidido en cómo está cambiando la forma en la que nos relacionamos con los clientes y ha destacado que “los líderes empresariales tienen que adaptarse a los nuevos entornos digitales, formándose para la transformación que va venir”. En este sentido, ha hecho hincapié en que el propósito de su compañía es “aportar confianza a las empresas para que impulsen el cambio”.

José Luis López-Shümmer, de Daimler (Mercedes Benz), ha analizado en su master conference todos los desarrollos de tecnologías que ofrece el entorno del coche para conocer lo que ocurre a nuestro alrededor en tiempo real. Y ha destacado las nuevas oportunidades de negocio que conlleva el vehículo conectado, la conducción autónoma y el denominado coche compartido.

El alcalde de Murcia, José Ballesta, ha clausurado el evento al que han asistido más de 1.000 directivos  y empresarios.

El Fórum sobre Liderazgo Empresarial y Directivo / CEO Congress 2019 es una iniciativa impulsada por Croem (Confederación de Organizaciones Empresariales de la Región de Murcia) y por la consultora MB Comunicación.