Y de vuelta a escribir por este medio, luego de algunos días de vacaciones.

Mucho se habla desde diciembre de las tendencias 2020 a nivel empresarial de lo comercial, digital, etc., así como de las herramientas de marketing que estarán más en uso para este nuevo año dada la evolución del entorno y los consumidores.

¿Pero qué de todo esto está al alcance de la micro y pequeña empresa?,

¿Qué de tanta información es útil para que un empresario, que lucha día a día por mantener su negocio ante las amenazas que se ciernen sobre la economía, pueda sentir la necesidad de aplicar algo en su empresa?

Para la micro y pequeña empresa, acceder a algunas herramientas puede ser un problema por la falta de recursos, personas que puedan trabajar en ello, tiempo, prioridades, etc.

Cabe destacar, que cada vez más la personalización de la relación comercial cobra más fuerza, y este “insight” es fabuloso para una pequeña empresa cuya familiaridad a la hora de relacionarse con sus clientes es parte del día a día de este.

TOP tendencias marketing para pequeños empresarios 2020

Antes que nada, es importante decir que es imperativo como paso inicial construir una estrategia comercial correcta y adaptada al tamaño de la empresa; el plan estratégico de pequeño negocio es vital a la hora de impulsar cualquier acción en pro del crecimiento de la empresa.

A continuación, enumero 5 opciones de marketing de bajo costo y de alto impacto para ayudar a mejorar la relación comercial y mejorar ventas.

1. El Audio: cada vez es más conocido. Según el Digital News Reports para el 2019, estima que el 39% de los españoles utilizan los podcasts para informarse, formarse o entretenerse, siendo la tendencia alcista para este 2020. Un negocio pequeño, dependiendo del sector donde se encuentre, pudiera añadir esta estrategia digital, la cual es de muy bajo costo, con el objetivo de lograr posicionamiento de marca con los clientes.
2. El Blog junto con la página Web: Si eres una pequeña empresa, y no tienes página web, este año es el momento para crearla; no se necesita grandes inversiones para crear una vitrina comercial de este tipo, lo que se necesita es una buena estrategia para lograr que convierta.Añadir un blog puede ser de alto valor ya que es un espacio donde te permita generar contenido valioso alineado a tu marca de servicio/producto y poder mostrar otra cara al cliente.Puedes incluir dentro de tu estrategia de Web y Blog, en formatos específicos, publicidad propia creando una relación comercial adaptada.
3. Más historias y relatos para posicionar: Para una pequeña empresa quizás hacer una inversión en SEO o SEM, sea cuesta arriba por los costos que puede implicar; sin embargo, por su tamaño y geolocalización podría optar por un modelo basado en el relato, utilizando el mapa de clientes para profundizar en marca y propuesta de valor
4. Vender por RRSS: cada vez más se consiguen pequeños negocios utilizando la plataforma de las RRSS para vender sus productos; con una buena estrategia comunicacional pueden lograrse excelentes resultados de atracción de clientes y conversión. Se prevé que para el 2020 el comportamiento de los usuarios se derive en interactuar mas con cuentas que le aporten más cualitativamente, con las que tengan más afinidad y sobre todo las que sean transparentes y confiables.
5. Y por último y muy importante, Los empleados como prescriptores de marca: Los empleados comprometidos que creen en tu negocio pueden convertirse en prescriptores de la marca, que ayudan a dar a conocer la marca de manera positiva, potencian los valores, recomiendan y pueden hasta ser expertos en el producto y/o servicio.

Como punto final, decir que el uso de lo digital en una buena mezcla con lo no-digital, es un espacio idóneo para el pequeño negocio.

El desarrollo estratégico contemplando estas acciones, junto con un justo presupuesto visto desde la búsqueda de la rentabilidad y efectividad real en la ejecución de los objetivos, es un camino insoslayable de cualquier negocio que quiera permanecer en el mercado.

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