Los establecimientos no están obligados en rebajas a aceptar el pago con tarjetas de crédito o débito y pueden imponer cláusulas como una cantidad mínima para poder abonar el importe de las compras utilizando este método de pago, ha informado la plataforma online de servicios legales reclamador.es.

Esta plataforma ha dado seis consejos para que los consumidores puedan comprar en rebajas conociendo sus derechos y ha destacado que aunque las tiendas pueden no admitir el pago con tarjeta en este período, deberán especificarlo claramente al consumidor si antes si lo permitían.

Asimismo, los consumidores tendrán derecho a recibir el ticket de compra de los artículos rebajados y el vendedor no podrá negarse a emitir el documento, ni siquiera en periodo de rebajas, al ser "fundamentales para poder llevar a cabo posibles reclamaciones o hacer valer la garantía del producto adquirido".

En cuanto a las devoluciones, reclamador.es diferencia entre compra en establecimiento físico o a distancia, y ha señalado que ante una compra a través de internet, durante las rebajas -y fuera de ellas- el consumidor tiene derecho a la devolución del artículo en una tienda física en un plazo máximo de 14 días naturales desde que la recibe; y el vendedor tendrá la obligación de ingresarle nuevamente el coste del artículo adquirido online.

En cuanto a las devoluciones de compras en rebajas en establecimientos tradicionales, el consumidor debe saber que tiene derecho a la devolución de la compra en tienda física si el artículo presenta un defecto de fábrica.

De la misma manera que ocurre durante el resto del año, en los productos adquiridos en establecimiento físico, el consumidor tiene, por ley, derecho a efectuar la devolución de la compra en caso, únicamente, de que ésta presente un defecto de fábrica.

El resto de cambios o devoluciones se considera como cortesía comercial, y, en estos casos, según reclamador.es, el establecimiento físico no está obligado a aceptar cambios o devoluciones.

Asimismo, reclamador.es ha recordado que es importante diferenciar entre un producto rebajado por encontrarse defectuoso, de uno que ha disminuido su importe con motivo de las rebajas, ya que aquellos artículos rebajados por presentar defectos no se consideran una venta en periodo de rebajas.

Esta plataforma también ha señalado que los consumidores deberán tener en cuenta durante las rebajas que el vendedor debe informar del precio del artículo antes de la rebaja, así como el nuevo precio con ese descuento.

Reclamador.es ha recordado que para que se considere un periodo de rebajas, los descuentos deben afectar, al menos, al 50% de los artículos que los comerciantes tengan a la venta y estar claramente separados e identificados de aquellos productos a los que no les afectan los descuentos.

En este sentido, el portal ha señalado que la garantía legal de un artículo comprado en rebajas debe ser "idéntica a la garantía con la que cuenta cualquier artículo nuevo comprado fuera de este mismo periodo".