En este momento de crisis económica mundial provocada por la covid, las empresas necesitan, más que nunca, optimizar sus procesos y generar eficiencias. Aunque resulte sorprendente, muchas compañías (incluso de gran tamaño) continúan realizando tareas, como por ejemplo la facturación, con el tradicional Excel o realizando la gestión de gastos empresariales de manera manual o bien con softwares antiguos o poco desarrollados, lo que supone pérdida de tiempo y de dinero.

Automatizar estos procesos de la manera adecuada puede generar ahorros considerables para la cuenta de resultados. La clave es cómo y con quién hacerlo. Hay muchos softwares, pero no todos son iguales. Sólo unas pocas compañías ofrecen ese nivel de automatización y fiabilidad. Entre ellas está la española TEAMnet, líder a nivel internacional en su sector.

Opera en gran parte de Europa y América, consiguiendo reducir hasta un 30% los gastos en ciertas partidas como por ejemplo las telecomunicaciones, que en esta nueva era cobra una especial relevancia en la forma de hacer negocios. Hablamos con su CEO, Javier Cid de Quevedo.

 P - ¿Cómo nace y cómo llega a ser la empresa que es hoy TEAMnet?

Tenía un buen trabajo en una consultora tecnológica de primer nivel, pero desde niño he tenido una clara vocación por ser empresario. Así que con 31 años, con un grupo reducido de colaboradores, monté mi primera empresa de servicios tecnológicos similares a los que otras muchas empresas grandes y pequeñas ofrecían, con lo cual era difícil generar un valor diferencial.

En el año 2010, con nuestras capacidades de desarrollo de soluciones complejas, vimos la oportunidad de reinventarnos y convertirnos en una empresa de soluciones SaaS (Software as a Service), orientados a mejorar la gestión de gastos empresariales de partidas complejas como las telecomunicaciones o la energía.

Nuestros comienzos fueron muy humildes, mucho trabajo y entrega de todo el equipo, hasta conseguir, con la financiación del CDTI y la inversión de recursos propios y en el transcurso de 10 años, disponer de 5 soluciones de I+D muy diferenciales y que ya han recibido la confianza de grandes empresas nacionales e internacionales. 

P - ¿Cuáles son los productos estrella que ofrece vuestra empresa?

Realmente todas nuestras soluciones son muy diferenciales, porque tienen detrás softwares muy optimizados  que con un corto periodo de implantación generan una alto nivel de ahorros y eficiencia operativa.

Si tuviera que destacarte algunos, quizá te diría:

• INFOcom: Solución con la que prestamos servicios TEM (Telecom Expense Management) automatizando la auditoria de facturas complejas y el control del gasto de una partida tan importante como las telecomunicaciones.

• SIDInet: Inventario de activos conectados (IoT) y no conectados, capaz de inventariar, en una única plataforma, diferentes grupos y tipologías de elementos, con una configuración dinámica de sus atributos y relaciones, además de recopilar y analizar la información de los mismos de manera agregada en un entorno Big Data para la toma de decisiones.

• BILLnet: Solución de tarificación y facturación de condiciones comerciales complejas y personalizadas, como las que se dan en el mundo de las telecomunicaciones o en las empresas de servicios, y generar además un valor diferencial mediante un portal de autogestión del cliente B2B.

P - ¿Cuál es el secreto que convierte a TEAMnet en un referente en su sector?

Nuestra apuesta por la innovación y el sentido común a la hora de resolver la complejidad en el cálculo o auditoria de facturas complejas de cualquier sector de actividad. Nuestras soluciones son propias, desarrolladas por nuestros ingenieros cuidando cada pequeño detalle y solucionando cada necesidad de los clientes. Con ellas se puede gestionar los inventarios de productos y servicios contratados, retarificar el 100% de los consumos (identificando todos los errores de facturación) y analizar dinámicamente toda la información en portales web para concienciar a la organización y abordar acciones de ahorro e inhibición del consumo.

P - ¿A qué grandes compañías sirve TEAMnet?

Nuestras soluciones ya están siendo utilizadas en numerosas empresas públicas y privadas, con las que llevamos tiempo trabajando, como Vodafone, Iberdrola, Prosegur, ADIF, ISDEFE, SANDETEL (Junta De Andalucía), con notables resultados de eficiencia operativa (superiores en algunos casos al 90%), lo que conlleva una significativa reducción de costes.

P - ¿Cómo es el trato con vuestros clientes?

Muy cercano. Somos una compañía boutique tecnológica. Estamos pendientes de ellos y de cada necesidad que les surge para cubrírsela con la mejor tecnología en el menor tiempo posible para que puedan adaptarse con agilidad a los cambios de su sector.

P - ¿Atendéis preferentemente a algún sector?

Inicialmente nos especializamos en el mundo de las telecomunicaciones y la energía, ayudando a los clientes a optimizar el gasto en estas partidas, pero vimos que también éramos capaces de ayudar a las propias operadoras de telco y comercializadoras de energía en el cálculo y emisión de sus facturas para clientes con condiciones comerciales complejas y personalizadas.

Dicho esto, nuestras soluciones son perfectamente aplicables a otros muchos sectores que tengan una oferta compleja como son las empresas de servicios B2B.

P – Las empresas para las que trabajáis, ¿deben cumplir unos requisitos mínimos?

Suelen ser grandes compañías. Si bien también tenemos clientes que teniendo un tamaño más mediano (unos 500 empleados) tienen una casuística que es susceptible de ser mejorada. Nuestro objetivo es conseguir eficiencias y ahorros significativos en partidas complejas. En ocasiones, dependiendo de la compañía, llegamos a optimizar la cuenta de resultados en millones de euros.

P – Para los menos expertos, ¿en qué consiste la automatización?

En la digitalización de procesos y la implantación de soluciones de software que aportan a las empresas una mejora en costes, servicio, calidad, aumento de producción, además de una reducción de los gastos.

Por ejemplo, la optimización de los recursos a través de la automatización y el uso eficiente de las tecnologías pueden suponer ahorros de hasta el 30% en el coste global de la partida de telecomunicaciones de las grandes y medianas empresas, y el 85% de eficiencia operativa en los procesos de facturación personalizada.

P - ¿Cuántas personas conforman actualmente el equipo de trabajo de TEAMnet?

Como te decía, nuestro modelo de negocio está basado más en la venta de soluciones que en los servicios profesionales. Por lo tanto, apostamos por tener un equipo no muy grande pero muy especializado. Hoy en día la plantilla de TEAMnet cuenta con 48 profesionales.

P- ¿Cuál es el perfil medio de vuestros empleados?

Todo el equipo de TEAMnet tiene trayectorias muy brillantes y pasión por lo que hacen. Desde que comencé he querido rodearme de un equipo altamente cualificado y estable para conseguir dar ese servicio boutique. La gran mayoría son ingenieros, pero también lo conforman comerciales, y personal de comunicación, RRHH y administración.

P - ¿Cómo de importante es la digitalización para las empresas en el año 2021?

Crucial. Siempre lo ha sido. Estar digitalizado significa ahorros y mayor eficiencia interna, por lo tanto, más recursos para otras tareas.

Muchas compañías se resisten, consideran un lío cambiar su modelo de gestión o están cómodos con su manera de funcionar, pero cuando lo hacen rápidamente ven las mejoras.

P - ¿Qué consejo daría al dueño de una compañía que dude si vuestros servicios les pueden ser de utilidad?

Que pruebe. La gran ventaja de nuestras soluciones es que tienen un periodo de implantación muy breve, se integran todas en una misma plataforma y tienen un modelo de comercialización SaaS flexible (CAPEX / OPEX). Nuestra experiencia y los ahorros reales generados en cada proyecto nos permiten aplicar principalmente tarifas a éxito, lo que elimina sobrecostes añadidos.