Cada vez son más las empresas especializadas y dedicadas a modernizar y adaptar a otras compañías a las necesidades del mercado. El interés por el medio ambiente o las certificaciones RSC son, hoy en día, una realidad cada vez más presente y palpable en muchos sectores.

Así, empresas como Growco Quality Process, implantada en Cartagena y que actualmente cuenta con un equipo de cuatro trabajadores, ayuda a sus clientes a obtener cualquier tipo de certificación de calidad que requieran.

En MurciaEconomía hemos hablado con Mariate Moya, licenciada en Ciencias Ambientales y Consultora Senior de la compañía, quien nos explica los diferentes servicios que ofrecen, las principales necesidades de las empresas y usuarios a los que atienden y otros asuntos como su relación con la Asociación CREA Networking.

¿Cuáles son los principales campos de acción de Growco Quality Process?

GROWCO Quality Process, se centra básicamente en la consultoría para la implantación de sistema de gestión de calidad según los estándares y normas que requieran nuestros clientes.

Desde normas aplicables al sector alimentario: BRC, IFS, GlobalGap, IFS Logistic, IFS Broker,… a normas aplicables a la gestión de calidad (ISO9001), gestión medioambiental (ISO 14001) o Seguridad y Salud en el trabajo (ISO 45001).

Nuestra premisa es la de asesorar a nuestros clientes en cualquier certificación de calidad que necesiten, por lo que nuestro abanico es mucho más amplio, y si no lo hacemos nosotros directamente, buscamos quien pueda hacerlo.

Entre los servicios que ofrecéis están la RSC y la sostenibilidad. ¿Cree que son una moda pasajera o han llegado para quedarse?

Está claro que, dentro del avance de la sociedad, las empresas deben ir adaptándose a los requisitos que se les van demandando. No es una moda pasajera es una adaptación a las necesidades globales. Normalmente, las empresas que empiezan a certificarse lo hacen por imposición de sus clientes, de las grandes compañías, o incluso por una diferenciación de la competencia.

Actualmente, está habiendo mucho interés por las certificaciones de RSC, SMETA o Compliance, pero el medio ambiente sigue estando en el punto de mira de las grandes compañías que quieren obtener una imagen más verde y respetuosa hacia el entorno.

¿A qué tipo de cliente atendéis preferentemente?

A cualquier tipo de cliente que requiera implantar un sistema de gestión, realizar auditorías internas, inspecciones o necesite auditar a sus proveedores.

Históricamente, hemos estado más enfocados a las empresas del sector alimentario, pero cada vez más surgen nuevos clientes que necesitan una certificación ISO para un concurso público, para trabajar para grandes compañías, para licitaciones o simplemente por mejora interna de los procesos.

¿Existen diferencias entre trabajar para una organización o entidad pública y para una privada?

Nuestro trabajo consiste en procedimientar los procesos de las empresas y de apoyar en la implantación y el cumplimiento de los requisitos de los distintos protocolos o normas, y esto puede hacerse tanto en entidades públicas como privadas.

Me aventuraría a decir que es más sencillo realizarlo en entidades públicas porque la mayoría ya tienen desarrollados procesos y procedimientos, así como responsabilidades bien definidas. Y en el caso de empresas privadas, se hace más ágil en las empresas de reciente creación frente a las que ya tienen mucha trayectoria, puesto que cambiar la forma de trabajo se hace casi imposible.

Independientemente del sector público o privado, lo importante la motivación del personal y que esté involucrado en el proceso de implantación.

¿Qué es y en qué consiste el sistema Branch?

Es el soporte informático que ofertamos a nuestros clientes para implantar los sistemas de gestión.

No se trata de una herramienta estática, sino que se adapta a cualquier cliente, a cualquier sector y a cualquier norma que se quiera implementar.

BRANCH es la herramienta que facilita a las empresas la gestión de todos los sistemas aplicables y requeridos por los clientes, ya sea de forma individual o como integrados. Además, puede servir como medio de comunicación entre la empresa y sus clientes, donde se comparten documentos y se facilitan accesos.

¿Cómo surge Growco? Actualmente, ¿cuántos empleados tenéis?

Growco surge de un profesional inquieto y con una enorme capacidad de entrega a su trabajo, que siendo responsable de calidad de una gran compañía ve como sus conocimientos y su experiencia pueden ayudar a otras compañías del sector agroalimentario. Así que lo hace realidad, creando esta pequeña consultora ubicada en Cartagena.

Growco nace de esta idea inicial y se ha ido construyendo con el paso del tiempo gracias a cada uno de los profesionales que han ido dejando su granito de arena. Actualmente, nuestras oficinas están ubicadas en Miranda y atendemos a clientes de toda la geografía nacional.

Esta gran familia está formada por 4 profesionales, con formaciones diferentes, que abordamos distintos campos y sectores para poder ofrecer un servicio completo e integral al cliente.

¿A través de qué medios pueden vuestros potenciales clientes contactar con vosotros?

Estamos disponibles en LinkedIn, a través de nuestra página web (www.growco.es), atendemos al correo electrónico ([email protected]; [email protected]) o a través de nuestros teléfonos de contacto.

Tenemos que admitir que no disponemos de un departamento comercial, ya que los mejores comerciales son nuestros propios clientes.

Cuéntenos un poco a nivel personal como es su formación, experiencia profesional y su incorporación a Growco Quality Process.

Soy Licenciada en Ciencias Ambientales y cuando finalicé la carrera me matriculé en un máster de sistemas de gestión integrado, gracias al cual realicé prácticas en una multinacional, apoyando a su departamento de consultoría.

En esta empresa permanecí trabajando durante más de 6 años, obtuve muchísima experiencia y trabajé en muchos sectores, mi trabajo se centraba en implantar ISO 9001, 14001 y por el entonces, OHSAS. También, debido a mi formación, llevaba a cabo trámites administrativos en materia de medio ambiente para las empresas clientes, formé parte de proyectos desarrollados a nivel municipal de la Región de Murcia.

En este sector puedes trabajar como consultora externa o como responsable de calidad en una empresa en concreto, y mi trayectoria profesional continuó los siguientes 4 años como responsable de calidad, medio ambiente y PRL en una planta industrial de Cartagena, de la que me restringieron el contrato debido a mi baja maternal.

Después de un tiempo de estar ausente de la vida laboral dedicada a la maternidad, me incorporo en GROWCO Quality Process, tras la llamada del Gerente, Alberto Cavero Calles, que me invita a formar parte de su equipo. Es complicado la incorporación laboral, cuando se está ausente tantos años, pero Alberto confió en mi y me dio la oportunidad de demostrar que podría desarrollarme de nuevo a nivel profesional, por lo que desde 2018 vuelvo al mundo de la consultoría. Un trabajo intenso, apasionante y en continua formación, que tengo que admitir que me fascina.

Siempre trabajamos en casa del cliente, realizando visitas, nos integramos en su equipo, aportando una visión externa a los problemas internos, para conseguir la mejora de sus procesos.

¿Cómo llega Growco Quality Process a formar parte de la Asociación CREA?

Los miembros de la asociación CREA debemos llevar invitados a nuestras reuniones, y nosotros fuimos invitados por Ayala Abogados. Tras cumplir con los requisitos para formar parte de la asociación, GROWCO Quality Process pasa a ser miembro y soy yo, la que personalmente asiste cada miércoles a las reuniones de la Asociación.

¿Cuáles diría que son las principales virtudes de un grupo de networking como CREA?

Consideramos que son muchas las virtudes de formar parte de un grupo Networking, pero en concreto CREA nos ha aportado sinergias con otros miembros de la asociación, contactos, incluso resolución de problemas de forma rápida y eficazmente a nuestros clientes, en situaciones concretas.

Ya no es solo los negocios que se puedan generar entre los miembros de CREA, sino también, la amplia red comercial que se crea entre todos los integrantes.

¿En qué puede mejorar o favorecer vuestra empresa a la Asociación CREA? ¿Y viceversa?

Siempre formar parte de un grupo hace que crezcas, que evoluciones, y CREA hace a cada uno de sus miembros, especiales. Somos únicos y formamos parte de una gran familia de profesionales.

GROWCO Quality Process, es una consultora y como ocurre siempre en este ámbito nuestros clientes nos preguntan, si conocemos a alguien que haga esto o desarrolle lo otro, así que siempre que veamos la necesidad de un cliente, referenciamos a nuestros compañeros, que son grandes profesionales y tenemos la seguridad de que desarrollarán el trabajo de forma eficaz.