Descubrimos con Agustín Alcaraz, comercial de la compañía cartagenera Automóviles Alcaraz, cómo ha vivido el sector de la automoción los meses más duros de la pandemia y las restricciones. Como parte de una empresa familiar, desde pequeño se ha criado aprendiendo los secretos del negocio del  automóvil y la motocicleta.

Alcaraz nos desvela algunos de los principales entresijos del sector, cómo se han adaptado a los nuevos tiempos y otros asuntos como su llegada a la Asociación CREA Networking.

¿Cómo y cuándo nace Automóviles Alcaraz?

Es actualmente una empresa familiar que nace en el año 1971 de manos de Agustín Alcaraz García, cuando, después de trabajar en varios sectores, algunos relacionados con la automoción, se da cuenta que es el sector que le apasiona. Es entonces cuando adquiere uno de los bajos donde da comienzo la actual empresa.

¿Cuáles diría que son sus principales virtudes como empresa?

Desde los comienzos de la empresa, nuestra premisa ha sido y es la honestidad, la sinceridad y la calidad de los vehículos. Pensamos que ésas son nuestras mayores virtudes.

Y si tuviese que elegir un punto débil, ¿qué le gustaría mejorar especialmente?

Nos gustaría ofrecer servicios a nuestros clientes que actualmente no disponemos, como un taller propio, aunque tenemos acuerdos con varios talleres.

¿Cuáles son vuestros principales canales para la venta y la compra de vehículos?

Nuestro principal canal es el tradicional, el llamado boca a boca de los clientes. También estamos cada vez más presentes en internet y redes sociales.

¿Cómo ha afectado la pandemia a vuestro sector?

Ha sido un tiempo muy complicado, con el sector paralizado, y eso se ha visto reflejado en las ventas.

¿Y a vuestra empresa en particular?

Al principio de esta situación fue muy difícil, después de tener que estar dos meses cerrados, al reabrir llegaron las limitaciones de horarios y desplazamientos. Todo, en conjunto, afectó y fue el peor año que hemos tenido en ventas.

En un sector como el de la compraventa de vehículos, ¿qué importancia han adquirido las redes sociales y las posibilidades que ofrece la tecnología

Internet y las redes sociales cada vez tienen más importancia ya que permite ampliar el radio de ventas.

¿Existen épocas mejores y peores para comprar o vender un vehículo?

Sí, por supuesto. Como en casi todo sector, tenemos nuestra época buena, como la Navidad o el verano.

¿Cuál es el cliente más habitual en vuestra empresa?

Tenemos todo tipo de clientes, pero el más habitual es el trabajador de clase media.

¿Echan en falta ayudas para facilitar a los ciudadanos la compra de vehículos?

Sí, desde luego. En este sector cuando hay alguna ayuda sólo es para el vehículo nuevo, pero nunca al coche seminuevo.

¿Cómo conocisteis la Asociación CREA?

A través de uno de sus miembros, coincidiendo en un partido de pádel me habló de ella y me propuso ir a la una reunión de CREA.

¿Qué crees que os puede aportar como empresa? ¿Y vosotros a ellos?

Darnos a conocer entre los asociados y poder ayudarnos entre nosotros, a la vez que puede ofrecernos recomendaciones y ventas.

¿Qué consejo daría a un amigo empresario que dude si merece la pena formar parte de un gran grupo de networking como CREA?

Que se animara a venir para conocer nuevas empresas en un ambiente natural y afable.