Grupo Hefame se viste de largo en Infarma 2022 para dar a conocer a las farmacias de todo el país las novedades en las que ha trabajado a lo largo del año, que constituyen innovadoras mejoras, tanto en imagen de producto, como en servicios a las farmacias. El congreso sirve también de marco para mostrar los valores de la cooperativa, sus proyectos sociales y humanitarios y sus acciones por el medio ambiente.

Un enorme stand de 150 metros en la zona central del congreso se ha convertido en el punto de encuentro de farmacias, laboratorios y profesionales del sector, que desean descubrir las novedades que la cooperativa tiene para ellos. La inauguración del encuentro ha marcado el punto de arranque de unas jornadas en las que Hefame ha avanzado el lanzamiento de la app F+ 2.0, la primera y única del sector que integra, en una única plataforma, comercio online, seguimiento de salud y chat con la farmacia, entre otros servicios, y que estará disponible a partir de abril.

La app F+ 2.0. será de acceso universal y se podrá descargar desde cualquier plataforma como App Store o Play Store y permitirá a los usuarios tener en su móvil todos los servicios de su farmacia, además de un nuevo canal de comunicación con ella. Para promover su descarga y su utilización, el cliente recibirá cupones especiales, que se sumarán a las ventajas habituales por la fidelización a su farmacia.

A través de la app, los usuarios pueden hacer el seguimiento de sus datos de salud; consultar los resultados y gráficas de los parámetros de los que su farmacéutico esté haciendo seguimiento; introducir, si lo desean, mediciones a sus informes, que aparecerán en su ficha de la farmacia para que el farmacéutico los valore, o introducir parámetros relacionados con otras cuestiones como el crecimiento de los menores a su cargo, para que el farmacéutico le asesore sobre su progresión en cuestiones como peso o altura.

La app F+ 2.0 pone a disposición de los pacientes/clientes un chat directo con su farmacia, para que puedan realizar las consultas que necesiten sin necesidad de acudir físicamente, y en el que, por primera vez, pueden intercambiar imágenes y documentos con su farmacia para agilizar su comunicación.

Entre las ventajas de la nueva versión de la app se incluye el acceso directo a la web de su farmacia para realizar compras online, lo que facilita que el consumidor pueda hacer las compras en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Además, el usuario puede consultar todas las ventajas de comprar en su farmacia, como promociones activas de su programa de fidelización o el importe acumulado en su monedero F+, derivado de las compras realizadas en su farmacia, recibir semanalmente consejos de salud y bienestar desde las farmacias, que también pueden proponerles la asistencia a eventos así como solicitudes y confirmación de servicios que requieran cita previa con su farmacia.