Seguro que lo recordará, querido lector, porque tampoco fue hace tanto. En la primavera de 2020 un grito de protesta se alzaba entre oleadas de covid. Era más un lamento o un 'blues' cantado desde lo más profundo del corazón. Un canto por la justicia, por el respeto, por los derechos de todos los seres humanos y por supuesto, por la vida.

Millones de gargantas entonaron este 'quejío' en versión original y durante unas semanas, se convirtió en el hashtag más retuiteado, en la etiqueta más utilizada en redes sociales o la frase con más búsquedas en internet. Eran tiempos en que importaba o, mejor dicho, aparentemente importaba.

Muchas almas creyeron que la muerte de George Floyd no sería en vano y se acabaría con la discriminación racial aplicada con pistola taser, arma de fuego o garrote en forma de rodilla, que oprime un cuello hasta dejar escapar la última bocanada de vida. Una vida más, sino hubiera sido porque alguien grabó la maniobra y puso de manifiesto, una vez más, lo mucho que importa el color de tu piel cuando cometes un error o simplemente estás en el sitio equivocado y te topas de bruces con tu verdugo.

Estremece comprobar cómo cicatrizan tan pronto las heridas abiertas, como si se tratara del gas de una botella de cava recién descorchada. Fuimos perdiendo fuerza y el contenido se evaporó. La noticia ya reside en la hemeroteca. Las publicaciones de redes sociales quedaron sepultadas por montañas de post de diversa índole. Todavía queda algún vestigio de ese tsunami informativo en forma de gorra, camiseta, grafiti o mural.

Los pequeños avances obtenidos en materia de reforma legislativa en ciudades estadounidenses no han servido para mejorar la situación. Las estadísticas nos siguen diciendo que en el país de la Estatua de la Libertad entorno a 1.100 ciudadanos negros o afroamericanos son asesinados por la policía. Esto implica que las probabilidades de que un negro muera por la actuación de las fuerzas de orden son casi tres veces mayor que la de un ciudadano blanco. 9 minutos y 29 segundos de agonía retransmitidos a nivel planetario para que todo siga, aparentemente igual.

Desde un punto de vista de Marketing, las causas sociales no deben ser tratadas como un producto o servicio. Aquí no hay un ciclo de vida más o menos programado y las campañas que apoyen estas iniciativas no deben ser efervescentes sino más bien lineales, reflexivas y serenas. El verdadero cambio no proviene de la agitación, sino de la persistencia y un buen lema no basta para sostener un movimiento que surge de la indignación.

Para saber si algo realmente nos importa, hagamos esta reflexión. Preguntémonos si ese tema concreto nos preocupa o simplemente nos ocupa. El movimiento Black Lives Matters ocupó un lugar destacado, durante un breve espacio de tiempo, en millones de personas. Fue como un gran picotazo de avispa globalizado que se hizo notar, pero que al poco tiempo remitió hasta desaparecer. Ya no nos volverá a preocupar hasta que no recibamos el siguiente picotazo.

Cuando a veces la gente confunde la Comunicación con el Marketing y me preguntan qué diferencia hay entre ambas, mi respuesta es que la comunicación es una pata más del marketing, por lo tanto, el marketing es un envase muy grande que contiene a la comunicación, pero la diferencia más significativa es que la Comunicación ocupa y el Marketing se preocupa. Esto lo vemos todos los días en los informativos y medios de comunicación. La actualidad manda y el catálogo de impactos debe renovarse constantemente. En estos momentos la atención informativa está volcada o ocupada en los incendios forestales, la sequía y los efectos del cambio climático. En septiembre volverá la actividad política y el foco se ocupará de iluminar ese frente (no lo duden). Sin embargo, en Ucrania sigue habiendo una guerra que avanza con paso firme hasta su sexto mes de gestación y lo que queda. ¿Y las vidas de la población ucraniana, todavía nos importan? Quizás sea demasiado tiempo para permanecer preocupados, ¿no creen?