Ya en 2020 durante la pandemia, el consejo de dirección del grupo murciano Liwe optó por potenciar https://inside-shops.com no sólo para complementar el punto de venta físico, donde los murcianos manejan cerca de 400 tiendas y corners en grandes superficies, sino para dotar a la plataforma de las mejores prestaciones, que permitieran consolidarla como uno de los comercios electrónicos de referencia en el sector.

Para ello incorporaron un director de Innovación Tecnológica, José Luis Yago, que con contrastada experiencia se encarga de liderar la transición digital de la empresa. Entre los proyectos que trazaron en el Road Map de la firma, decidieron en 2022 auditar su plataforma de e-commerce, con el objetivo de garantizar la agilidad de la web, dado que la velocidad en el comercio online es fundamental a la hora de transformar un click en una venta. En ese momento contaron con ITRES para analizar las debilidades de la plataforma y proponer entornos de mejora. 

“Fue un trabajo en equipo, donde hemos tratado de integrarnos con los desarrolladores y programadores de la web y trabajar coordinadamente, para que el Departamento de IT de LIWE nos sintiera como socios tecnológicos”, comenta Daniel Matás, director comercial de ITRES. A su vez, José Luis Yago confirma que “apostamos por ITRES y su rama de profesionales de tecnologías Web para construir la infraestructura que soporta nuestro e-commerce con un servicio 360º de monitorización 24/7, administración de sistemas y consultoría. Gracias a estas sinergias entre LIWE e ITRES hemos conseguido mejorar significativamente las operaciones, aumentando la disponibilidad de nuestra tienda online. Este aspecto, junto a una mejora significativa de rendimiento de la plataforma, se traduce en un mejor servicio para nuestros clientes”.

En definitiva, Liwe ha comenzado este ejercicio económico poniendo a disposición de sus clientes, una plataforma muy sólida, en la que se manejan más de 19.000 referencias con origen en 8 almacenes logísticos, y que ayudará a superar los 135 millones de facturación con que cerraron el último año fiscal.