ChatGPT hizo su aparición el 30 de noviembre de 2022​ y ha llamado la atención por sus respuestas detalladas y articuladas, aunque se ha criticado su precisión fáctica.

El servicio se lanzó inicialmente como gratuito para el público, con planes de monetizarlo más adelante. El 4 de diciembre, OpenAI calculaba que ChatGPT ya tenía más de un millón de usuarios. El 14 de marzo de 2023 se lanzó GPT-4 y está previsto que, a finales del 2023, se lance ChatGPT 5.0.

No cabe duda que la Inteligencia Artificial está produciendo cambios radicales en la manera de entender los procesos diarios, está presente en nuestro día a día. Un ejemplo es el entorno educativo, donde parte del colectivo de profesores han indicado que no permitirán su uso por parte de los alumnos. Sinceramente, no le veo mucho recorrido a esta reivindicación. Se usará sí o sí y, quizás, lo más adecuado sería aprovechar su potencial y cambiar el enfoque del modelo educativo pasando de la memorización de datos hacia la reflexión y el pensamiento crítico.

Pero, es el mundo empresarial donde más impacto está teniendo. Ya se habla de una invasión de la IA donde las “máquinas” sustituirán a las personas. Trabajos repetitivos, donde el nivel de especialización es bajo o baja cualificación son “carne de cañón”.

No cabe duda que habrá empleos que serán sustituidos por esta nueva tecnología. Forbes ha revelado cuáles serían los primeros cinco trabajos en ser reemplazados por máquinas y robots artificiales en los próximos diez años.

• Trabajador de fábrica.

• Servicios de entrega.

• Analista de inversión.

• Atención al cliente.

• Guardias de seguridad.

Sin embargo, también se generarán nuevos empleos de alta cualificación relacionados con el entorno STEM.

Es curioso ver la respuesta de ChatGPT ante la pregunta “¿Sustituirás al ser humano en el futuro?”

“Como modelo de lenguaje avanzado, mi función es proporcionar respuestas y generar texto a partir de datos y algoritmos. No tengo la capacidad de sustituir al ser humano en el sentido literal, ya que carezco de la conciencia, empatía y creatividad que caracterizan a los seres humanos.

Sin embargo, la inteligencia artificial (IA) está avanzando rápidamente en muchos campos, y se espera que tenga un impacto significativo en el futuro en términos de automatización de procesos y toma de decisiones. Es posible que algunas tareas realizadas por los seres humanos en la actualidad sean automatizadas en el futuro por la IA, pero esto no necesariamente significa que la IA reemplazará completamente a los trabajadores humanos. Es más probable que la IA se utilice para complementar y mejorar el trabajo humano, en lugar de reemplazarlo por completo.

En cualquier caso, es importante que las empresas y la sociedad en general consideren los posibles impactos de la IA en el futuro del trabajo y trabajen para garantizar que se aborden los riesgos y se aprovechen las oportunidades de manera equitativa y responsable.”

El ser humano no puede competir en procesamiento de datos con la IA, pero sí que tiene una ventaja que, dudo mucho, pueda adquirir la parte tecnológica: pensamiento crítico, empatía, creatividad, ética, imaginación, pasión.

Cuando salió el primer libro electrónico en todos los medios se publicaba que el libro físico tenía los días contados. El primer dispositivo comercialmente exitoso para leer libros electrónicos, el Rocket eBook, se lanzó en 1998. Sin embargo, fue el lanzamiento del Kindle de Amazon en 2007 lo que realmente popularizó los libros electrónicos y llevó a su crecimiento en el mercado.

En 2021 el sector editorial facturó 2.576 millones de euros. 2.432 millones corresponden a las ventas en papel y 134 millones a las ventas en digital. Estos datos demuestran que los malos augurios no se han cumplido. Lo que sí se ha puesto de manifiesto es que ambos formatos pueden convivir.

En mi opinión, algo parecido puede suceder en la gestión de personas. La IA ayudará a que los procesos de recursos humanos sean más eficientes y productivos, pero seguirá siendo necesaria una gestión humana.

La empresa más eficiente será aquella que realice una gestión eficiente de personas, la tecnología solo ayudará a ello.

Debemos desarrollar el pensamiento crítico, valores como la ética, el trabajo en equipo, la empatía, la creatividad, el liderazgo emocional, la adaptabilidad y el compromiso social.

La clave no está en que las máquinas parezcan cada vez más humanas, sino en que los humanos no parezcamos cada vez más máquinas.