Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, desde muy joven tuvo muy claro que lo suyo era ser empresario. Dirigió sus pasos hacia el mundo de la comunicación y la publicidad y se ha convertido en el director general de Portavoz, la agencia de comunicación líder en la Región de Murcia. A Carlos Recio no le falta entusiasmo y capacidad de trabajo. El que fuera presidente de la Asociación de Jóvenes Empresarios tiene las ideas muy claras y entiende la empresa desde la honestidad, la honradez y la transparencia.
 

- De las muchas agencias de comunicación que hay en la región Carlos Recio se ha hecho un nombre y Portavoz, la empresa de la que es director general, es la más reconocida de Murcia ¿Cómo ha trabajado para llegar a ello?

- Son muchos años de constancia y buen hacer, rodeado siempre de un excelente equipo y un espíritu de mejora e ilusión por nuestro trabajo. No existe un éxito empresarial, ni un pequeño éxito empresarial, que no haya ido acompañado de un esfuerzo continuado, intentando siempre mejorar lo que hacemos.

- Ustedes trabajan con clientes de prestigio y su volumen de negocio le llevó a abrir una delegación en Madrid ¿dónde ha radicado su éxito?

- En pensar en los clientes. Nuestro foco es aportarles valor y eso nos obliga a estar en continua mejora, innovando y buscando nuevas soluciones más eficaces, aprovechando tanto la creatividad como la tecnología.

- ¿Cuál es la facturación anual aproximada de una empresa líder en el sector como Portavoz?

- Estamos por encima de los tres millones y para 2024 esperamos estar cerca de los cuatro millones de euros.

- ¿Cómo valora actualmente el universo del marketing y la comunicación?, ¿estamos pasando malos momentos tras la crisis de la covid-19 o ya se está viendo la recuperación?

- La crisis del covid nos ha cambiado a todos, pero al mundo del marketing y la comunicación lo que le ha brindado es una mayor relevancia. Hemos abierto nuevos puntos de vista y nos hemos vuelto más conscientes de que la comunicación, la buena comunicación, es fundamental para conectar con los demás. Los canales evolucionan, la distribución cambia continuamente y se adapta a las nuevas necesidades y estilos de vida, pero la comunicación permanece y, por tanto, siempre has de estar ahí si quieres ser una compañía relevante para tus clientes. En España hemos tardado más que nuestro entorno en regresar al nivel previo a la prepandemia. Ya lo hemos alcanzado, pero nos va a costar mucho recuperar los ritmos de crecimiento anteriores a este aciago episodio.

- Usted se ha manifestado partidario de que tanto en comunicación como en publicidad hay que ser honesto, honrado y muy transparente.

- Por supuesto, no cabe otra opción. Aunque debas hacerlo por moral, lo cierto es que, a medio plazo, cuando no eres honesto, se te van a ver las costuras y no hay nada que te aleje más de tu mercado que la mentira. La transparencia es una señal de nuestra época y es un añadido que las empresas deben mostrar. Por cierto, las actuales oficinas de Portavoz, que tienen 13 años, son todas de cristal transparente; nosotros lo tenemos claro.

- Hace 28 años que usted abrió Portavoz, y en este periodo de tiempo se han producido vertiginosos cambios y una imparable transformación digital ¿cómo se han adaptado a ello?

- Pues sí, en el año 1995 mi primo Fernando y yo fundamos Portavoz y pocos días después nos reunimos todos frente a un ordenador que empezaba a conectarse a algo llamado Internet… Imagina cómo ha cambiado la historia; hoy toda gira en torno al mundo digital, no hay campaña que no tenga un desarrollo importante o total en esos canales. Y esto es lo que ha transformado la publicidad y la comunicación en nuestro entorno. Buscamos más la comunicación directa, la medición, el retorno, la segmentación..., cosas buenas y cosas malas, como todo, pero nuestra obligación no es adaptarnos a la tecnología, debemos ser expertos en ella.

- Estamos viendo morir muchos medios tradicionales, pero tenemos la esperanza de que algunos están siendo capaces de sobrevivir ¿qué futuro augura a la prensa escrita, por ejemplo?

- Me gustaría decirte que sí, pero no soy futurólogo y sinceramente lo veo difícil. Por supuesto, la prensa sobrevivirá; lo que no tengo tan claro es que cuánta ni que lo haga el papel. Los medios son y están cambiando cada vez más; las grandes compañías mediáticas necesitan agilizar sus equipos para cada proyecto porque de otro modo la competencia (con muy pocas barreras de entrada) se la comerá. Ahora nos encontramos con audiencias muchísimo más dispersas, lo que hace que los ingresos sean cada vez menores y obliga a esas estructuras más pequeñas a cuadrar los negocios. Esta tendencia creo que va a continuar y seguirá cambiando el panorama de los medios.

- Supongo que la forma de hacer publicidad también habrá sufrido una importante transformación desde que usted empezó en este sector

- Sí, lo que te decía anteriormente: la erupción de lo digital lo ha cubierto todo y la captación del cliente buscando la comunicación directa se ha convertido en una realidad impensable. Nosotros hemos cambiado mucho, pero hay cosas que mantenemos claras en nuestro ADN: estrategia, creatividad y tecnología.

- ¿Tiene cierto respeto a conceptos como la inteligencia artificial o cree que es positiva?

- Por supuesto, la inteligencia artificial va a suponer un cambio tremendo, al igual que lo hizo Internet hace 20 años. Como toda herramienta, tiene sus riesgos; ésta posiblemente más y hay que saber usarla en nuestro beneficio y mejora. Personalmente, soy muy favorable a la adopción de cualquier herramienta que apoye y haga crecer el trabajo humano.

- Hay empresas que no aplican conceptos como la responsabilidad social corporativa ¿ustedes cómo aplican este compromiso?

- Yo creo que son conceptos superados; toda empresa debe desarrollar una responsabilidad social corporativa. En cierto modo, ya lo hace al procurar un trabajo digno a los empleados, pero en la sociedad de hoy hay que ir un poco más allá. Creo que las compañías debemos formar parte activa de esa honestidad y justicia que todos buscamos. Las empresas, como otras instituciones particulares, deben dar un paso adelante en una participación más activa en la sociedad, reduciendo el espacio de la administración que intenta cubrirlo todo y ampliando la participación del individuo y de la sociedad civil.

- Viendo su proyección y su extraordinario crecimiento al largo de los años ¿hacia dónde caminan?

- Nosotros queremos seguir haciendo lo que hacemos y cada vez mejor. Portavoz es y quiere seguir siendo una agencia nacional, con su cuartel general en la Región de Murcia. Nuestro mundo es muy cambiante y nos tiene entretenidos y motivados.

- Usted ha comentado que siempre ha querido ser empresario y siendo muy joven fue presidente de los Jóvenes empresarios de Murcia ¿qué aprendió en aquella etapa que pueda aplicar hoy?

- Sí, yo soy empresario vocacional y de formación. Me encanta el mundo de la comunicación y la publicidad, pero ante todo soy empresario; esto es una realidad inalienable para mí. Además, siempre me ha gustado, he participado y participo en el mundo asociativo empresarial. Como te decía antes, las compañías tenemos que jugar un papel más significativo en nuestra sociedad y eso debe de ser a través de las asociaciones empresariales. Me encanta conocer empresarios, ayudarles, aprender de ellos… No deja de fascinarme que los caminos del éxito son siempre variados y no existe ninguna fórmula mágica.

- ¿Cómo ha cambiado la juventud en estos últimos años? ¿estamos preparando mejor a las nuevas generaciones?

- En esto no quiero ser tan negativo como se escucha en contra de que la juventud de hoy es menos sacrificada que la de antes, que exige el fruto de su limitado esfuerzo demasiado pronto, pero sí debo reconocer que estoy algo preocupado por el excesivo cortoplacismo de las generaciones actuales. Tienen la posibilidad de acceder a mucha más información y formación de la que pudimos tener nosotros y su digitalización es innata, pero muchos van a sentirse frustrados, pues creo que sin perseverancia e insistencia es muy difícil lograr un éxito duradero. Ojalá sean capaces de aprovechar sus puntos fuertes para superar los débiles. Sin duda, la humanidad los necesita.

- Miembro de la comisión ejecutiva de la CROEM y del pleno de la Cámara de Comercio ¿cómo ve el panorama económico actual de la Región de Murcia usted que, además, es economista?

- El panorama de la Región de Murcia no puede ser ajeno al de España, con las particulares propias de nuestra región, las cuales están tremendamente afectadas por los mismos males que hemos ido arrastrando: malas comunicaciones, problema del agua, infrafinanciación autonómica... Es evidente que el contexto nacional nos acerca a cierta recesión; no sabemos el alcance ni su duración, pero no hace falta ser muy perspicaz para ver que la economía está haciendo aguas y eso que aún se mantiene dopada por Europa. La Región de Murcia, gracias a que una parte de nuestra industria es alimentaria, puede sufrir menos, especialmente si desarrollamos más otros sectores como el turismo, que de un modo u otro se mantendrá, ya que el mundo es muy grande y ese ciclo expansivo se prevé a largo plazo. Esperemos que sepamos corregir estas grandes carencias y estas desviaciones en la política nacional con el fin de restablecer el crecimiento económico para beneficio de todos.

- ¿Cómo cree que afecta el panorama de incertidumbre política a la economía Regional?

- Sin duda, la incertidumbre política siempre es un inconveniente. La inversión busca estabilidad, el dinero es miedoso y no tener un gobierno porque el minoritario quiere imponer su voluntad es malo para todos. Espero que quien ha ganado las elecciones en nuestra región sepa imponer su criterio y llegar a un acuerdo. Cualquier otra cosa no tiene sentido y no corresponde; hay un partido muy mayoritario al que hay que dejar gobernar y deseo que lo haga con acierto. Deben llegar a un acuerdo lógico cuanto antes y luego les pido que simplemente nos dejen trabajar.

- ¿Qué hace usted cuando no trabaja?

- Ja ja, tengo muchísimas cosas que hacer: practico deporte, paso tiempo con mi familia, viajo, amigos… Realmente sigo a pies juntillas una de las muchas lecciones de mi padre: descansar es cambiar de actividad y yo tengo muchas que me encantan y en cuanto puedo, las practico.

El empresario que practica valores como la humildad

 

Su modelo de vida ha sido siempre su familia, fundamentalmente unos padres a los que adora y que le han transmitido a él y a sus cinco hermanos valores tan importantes como la sencillez y la humildad. De hecho, Recio declaró en una anterior entrevista a MurciaEconomía que “siempre intento ser humilde, una gran virtud que me gustaría adquirir” y que, a buen seguro, trasladará a sus tres hijos, fruto de su matrimonio con lo que él ha calificado como una “mujer maravillosa”.

 

De su padre también aprendió que descansar es “cambiar de actividad”, algo que aplica en su día a día. “Tengo muchísimas cosas que hacer: practico deporte, paso tiempo con mi familia, viajo, disfruto de los amigos…”, comenta.

 

De naturaleza inquieta y “muy emprendedor”, Recio lleva el mundo de la empresa “en las venas”, según explica Ramón Avilés, vicesecretario general Croem. Avilés nos deja elogios para un empresario del que dice que es “muy mazarronero de pro y muy madridista”.