El área de gobierno de Comercio, Hostelería y Consumo ha reforzado, a raíz del apagón eléctrico del pasado lunes en Cabo de Palos, el trabajo de gestión de las reclamaciones presentadas por los particulares afectados y de orientación para los empresarios que tuvieron que parar su actividad debido al corte energético.

En el caso de los vecinos, el Ayuntamiento también está en contacto con la AAVV y la Asociación de Mujeres de Cabo de Palos y pone a su disposición la Oficina Municipal de Información al Consumidor. Esta oficina está disponible tanto para iniciar un proceso administrativo de mediación con la empresa suministradora del servicio como para atender reclamaciones que ya se han producido pero no han resarcido los daños ocasionados.

La concejal del área, Belén Romero, mantiene contacto con los responsables empresariales desde el momento de la avería. Aunque la oficina municipal solo puede tramitar demandas de particulares, la concejalía se ha puesto a disposición de los empresarios para prestarles apoyo y orientación en relación a los pasos a seguir en sus reivindicaciones. Romero indica que la información recopilada sobre las pérdidas se cuantifica en miles de euros por cada local afectado.

Entre las opciones que tienen las empresas está la de reclamar directamente a los responsables de I-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES, S.A.U., que pertenece al grupo IBERDROLA. Las reclamaciones pueden realizarse por varias vías, como a través de una asociación empresarial o gestionándolas mediante la Cámara de Comercio, que cuenta con un servicio para conflictos entre empresas.

Es importante recordar que, ante incidencias como cortes en el suministro eléctrico o picos de tensión, la empresa que proporciona el servicio es la que debe hacerse cargo de los daños. Para poder solicitar una compensación, es necesario que los afectados aporten las pruebas que posean de los problemas ocasionados.