Hace casi 20 años, en Alhama de Murcia, un pequeño negocio de informática arrancaba sin imaginar que acabaría compitiendo con los gigantes del comercio electrónico. Hoy, PcComponentes es la referencia en España para los amantes de la tecnología y la informática, con una base de clientes fieles que confían en su modelo de negocio basado en calidad, precios competitivos y un servicio de atención al cliente que llegan a marcar la diferencia.

El comercio electrónico ha vivido altibajos en los últimos años. Tras el boom de las compras online durante la pandemia, muchas empresas vieron cómo las ventas bajaban cuando la gente volvió a las tiendas físicas. Sin embargo la compañía no solo resistió, sino que logró volver al crecimiento. En 2023, aumentaron su facturación un 2% respecto al año anterior, alcanzando los 542 millones de euros, y su beneficio neto se disparó un 66%, hasta los 9,3 millones de euros.

Pero, ¿qué es lo que hace que PcComponentes  para mantenerse en el top cuando hay competidores de alto calibre como Amazon o MediaMarkt? La clave está en su atención al cliente y la personalización. A diferencia de otras plataformas gigantescas donde los usuarios pueden sentirse como un número más, en PcComponentes la experiencia es diferente. La empresa ha construido una relación de confianza con sus clientes gracias a un servicio postventa eficaz, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas cuando surge algún problema. Además, su marketplace propio no solo permite vender productos propios, sino que también da espacio a tiendas especializadas para comercializar sus artículos, ampliando así el catálogo disponible. A esto se suman las facilidades de pago, con opciones de financiación y planes adaptados a distintos perfiles de clientes, lo que hace que comprar sea una experiencia más accesible y cómoda. Este modelo lo ha convertido en mucho más que una tienda online: es un referente para quienes buscan tecnología con un servicio de confianza.

Pero no solo ha crecido en ventas, sino también en infraestructuras. En 2023, la compañía invirtió más de 20 millones de euros en la ampliación de su centro logístico en Alhama de Murcia, que ahora cuenta con más de 35.000 metros cuadrados. Este crecimiento no solo mejoró  su capacidad de envíos y almacenamiento, sino que también generó empleo y reforzó la presencia de la empresa en la Comunidad. Lejos de trasladarse a grandes ciudades como Madrid o Barcelona, han demostrado que se puede liderar el sector desde La Región impulsando el desarrollo local.

Más allá del negocio, también han dado pasos importantes en sostenibilidad. La compañía murciana ha implementado estrategias para reducir su huella de carbono, optimizar los envíos y fomentar el reciclaje de productos electrónicos. Además, colabora con fabricantes tecnológicos para mejorar la eficiencia energética de los dispositivos y reducir el impacto ambiental del sector.

Con casi dos décadas de historia, PcComponentes ha demostrado que una empresa murciana puede competir con los grandes del sector y seguir creciendo sin perder su esencia. Apostando por el cliente, la tecnología y la innovación, la compañía ha sabido convertirse en un referente sin renunciar a sus raíces. Con su reciente expansión y su apuesta por la calidad, todo apunta a que seguirá marcando el ritmo del e-commerce tecnológico en España durante muchos años más.