La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto una multa de 1,81 millones de euros a Avatel por haber proporcionado información "inexacta, errónea o fuera de plazo" sobre su actividad durante el año 2023. Sin embargo, la operadora ha reconocido su responsabilidad y ha efectuado el pago anticipado, lo que le ha permitido acogerse a una reducción del 40% en la sanción, quedando finalmente en 1,08 millones de euros.

Según el informe, la compañía entregó datos incorrectos o contradictorios en distintos informes del organismo regulador. Entre las irregularidades detectadas, se destaca que en el segundo trimestre de 2023, Avatel reportó un incremento de más de 60.000 abonados de televisión de pago en tan solo tres meses, sin aportar ninguna justificación sobre este aumento. Además, la información facilitada por la operadora sobre los paquetes de servicios contratados no guardaba relación con el número de líneas activas, generando una desconexión inexplicable entre los distintos indicadores.

El problema continuó en el tercer trimestre del año, cuando la empresa presentó nuevas cifras contradictorias sobre accesos instalados, que no coincidían con las que había reportado previamente. En total, el organismo ha determinado que la compañía cometió seis infracciones graves relacionadas con la calidad y precisión de la información suministrada.

Como consecuencia de estos incumplimientos, la CNMC ha señalado que varios boletines estadísticos trimestrales, así como el informe de seguimiento geográfico del sector, se publicaron sin incluir los datos de Avatel. De igual manera, los datos de la operadora tampoco pudieron ser considerados en el Informe Económico Sectorial de 2023, afectando así a la supervisión.