¿Tienes el problema de que en tu plantilla,  el personal, comete muchos errores, hay continuas incidencias y despistes y no sabes cómo hacer para que disminuyan en la cadena de producción , atención al cliente, etc?

Si las medidas que has pensado, son medidas, disuasorias, a través del “castigo”, como por ejemplo, poner fotografía del trabajador que más errores comete, en el tablón de anuncios, prohibiendo el numero de veces que van a los aseos, rebajándoles sueldo, y otras que me he encontrado en algunas empresas,……… te puedo asegurar, que , señalando al trabajador, quitándole poder adquisitivo, lo único que vas a conseguir, es que se desmotive más y que no tenga interés por modificar su conducta,  pues al final, las personas se “acostumbran a los palos”.

Te propongo varias soluciones y te invito a elegir o usar todas:

Una: Si tras haberle hecho un seguimiento y hablado con él , no remite en su forma de trabajar tal , vez debas plantearte si esa persona puede o debe estar cubriendo ese puesto.

Dos: Implícado en el proceso de resolución de incidencias. Pregúntale a él , qué necesita, para que eso no suceda, que le ayudaría a estar más atento ( tal vez tengas que entrar en indagar que situación puede estar viviendo a nivel personal o laboral, que esté provocando ese tipo de conducta en el desarrollo de su trabajo, es decir averigua cual es la causa de su falta de atención/ dejadez/estrés  y préstale ayuda).

Tres: Usa medidas de reconocimiento, coloca la fotografía, del “trabajador con menos incidencias del mes” , o, dale horas libres de descanso, por menor número de incidencias,.. por ejemplo.

Cualquier de estas opciones siempre es mejor que lo que “hasta ahora no te funciona”, por ello  ante todo, no “uses el castigo” y  si hay algo que creo deberías plantearte cada día , en cada toma de decisiones que adoptes que tenga que ver con tu personal, es la de pararte por un momento y preguntarte

¿Si esto que voy a hacer, me lo hicieran a mí, como lo recibiría yo?

Esta fórmula, no falla.

Como siempre te invito a que me escribas y me digas que tal te ha ido, e incluso si tienes otras medidas, a que las compartas con nosotros.

Feliz semana amigos

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